Brasil,

Quarta, 12 Dezembro 2018

Compras de final de ano e os cuidados na hora de enviar os produtos para os consumidores

O sucesso do e-commerce abre oportunidade para que pequenas e médias empresas impulsionem suas vendas pela internet. Somente em 2017, no período entre 15 de novembro e 24 de dezembro, que abrange Black Friday e Natal, o segmento movimentou R$ 8,7 bilhões e apresentou alta de 13%, em relação ao ano anterior, segundo dados da Ebit. A expectativa é que neste ano, esse valor ultrapasse a marca de R$ 9 bilhões, mas com o aumento do número de pedidos, as lojas precisam estar atentas na hora de enviar os produtos, pois o prazo e a qualidade na entrega impactam diretamente na experiência do consumidor, e podem determinar ou não sua fidelização.

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