Em matéria publicada no site Reinsurance News, o CEO da AXA, Thomas Buberl, afirmou que os eventos catastróficos de 2020, principalmente a pandemia de COVID-19, estão destinados a alterar fundamentalmente a forma como o seguro será percebido pelas empresas e pessoas. Simplesmente pagar um sinistro, seja uma indenização cibernética ou de responsabilidade civil, não será mais suficiente. Será preciso ajudar os clientes a prevenir e também resolver rapidamente o ocorrido. E essa noção tríplice de entender o risco, mitigar o risco e resolver rapidamente as coisas mudou radicalmente nos últimos tempos, disse Buberl.