7 Argumentos para convencer seu chefe a investir em gestão de call center
Não há dúvidas que os resultados só aparecem quando se faz a gestão de uma forma presente e eficiente. No atendimento ao cliente, isto não é diferente. No entanto, como é possível você fazer parte de uma equipe e defender a ideia de que contar com processos e ferramentas de gestão são fundamentais para se chegar ao sucesso?
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