O segundo semestre de 2020 está sendo o momento da retomada e da recuperação. Isso apesar das políticas de isolamento e a pandemia em franca presença no cenário global e nacional. Ainda assim, as estruturas empresariais ensaiam a retorno pouco a pouco, sendo que em muitos segmentos correm a pleno vapor.
A desaceleração do mercado por conta da quarentena forçada, desde março, determinou muitos desligamentos de colaboradores e suspensão de contratos de trabalhos. A flexibilização da quarentena e a demanda reprimida em muitos seguimentos, entretanto, está provocando a retomada dos processos produtivos, pouco a pouco.
O grupo dos vendedores campeões de vendas está mudando!
A sociedade de serviços está cada vez mais competitiva e um vírus está provocando mudanças que ainda não sabemos onde poderão levar a humanidade nas interações e na forma de fazer negócios.
A retomada e a recuperação das atividades empresariais dependerão de resgatar clientes que pararam de comprar durante a pandemia e acima de tudo de prospectar novos. Afinal, a base atual de clientes provavelmente não é (nem será!) suficiente para manter as empresas durante e pós-pandemia.
O desafio da gestão empresarial neste momento de planejamento para a retomada e recuperação pós-pandemia é a formação de equipe de colaboradores altamente comprometidos e aptos a cumprirem objetivos – seja em vendas ou qualquer outra área.
A “era” pandemia e pós-pandemia exigirá dos vendedores de alta performance algumas características incomuns – todas no campo do quociente emocional ou das competências humanas. Afinal,
A retração violenta dos negócios na maioria dos setores por causa da quase paralisação do mercado - em decorrência da pandemia, - está trazendo à tona temas negligenciados por empresários e gestores em outras épocas. Custo fixo e margem operacional estão sendo revistos quase que diariamente, enquanto a força de vendas tenta gera receitas que minimizem os prejuízos.
Em minhas conferências online e lives tenho dito que um vírus está determinando como o mudo viverá daqui para frente. Nada será como foi até princípios de 2020, ainda que a pandemia passe logo e as pessoas saiam do estado de quase paralisia. Uma nova era está surgindo, marcada pela conectividade e necessidade de distanciamento entre pessoas. Os novos tempos exigirão novos hábitos e atitudes da sociedade e já se discute a o que será o “novo normal”.
O momento requer empenho das lideranças empresariais como jamais se viu antes, como recurso essencial para a retomada e a recuperação econômica. No caso particular do Brasil, não está fácil para os esforços comerciais gerarem demanda para esvaziar os estoques e acionar a indústria para reposições. Esse ciclo virtuoso ainda é incerto por conta da abertura parcial do comércio – muitas regiões ainda em quarentena total, enquanto outras com limitações de funcionamento de lojas e shoppings.