Dynatrace expande sua plataforma de inteligência de software com recursos de Digital Business Analytics

A Dynatrace, líder mundial em inteligência de software, anuncia a expansão de sua plataforma de inteligência de software com a adição de novos recursos de Digital Business Analytics.

O recurso permite fornecer respostas em tempo real e baseadas em Inteligência Artificial (IA), utilizando os dados que já fluem pelos módulos de monitoramento de serviços e aplicações digitais da Dynatrace. Ao vincular a experiência dos usuários, o comportamento dos clientes e os dados de performance das aplicações às métricas de negócios, a plataforma permite entregar respostas em tempo real às principais perguntas de negócios, com detalhes sobre conversões, pedidos, rotatividade, validação de versão, segmentação de clientes e muito mais. Tradicionalmente, as companhias e usuários são forçados a ir para ferramentas diferentes e isoladas para analisar dados manualmente, prejudicando assim suas capacidades de executar e otimizar as ofertas de negócios digitais de forma ágil.

Já disponível, o Digital Business Analytics se junta às opções de Gerenciamento de Performance, Cloud Infrastructure Monitoring, Digital Experience Management e AIOps como parte da plataforma de inteligência de software all in one Dynatrace®. Assim como esses outros módulos, o novo recurso é totalmente impulsionado pelo mecanismo de Inteligência Artificial da Dynatrace, Davis™. O mecanismo aprende a checar, continuamente, qual é a performance "normal" dos negócios e, com esse conhecimento, fornece respostas proativas aos problemas, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, maior otimização de recursos e melhores resultados de negócios.

"Estamos usando o Dynatrace® em nossas aplicações de comércio eletrônico em Nuvem para combinar os dados de performance e a experiência dos clientes finais com dados comerciais, análise de sessão dos usuários e nosso funil de conversão de receita", diz Don Hall, Gerente de Suporte de Comércio Eletrônico da The Talbots Inc. "Com a ajuda do Davis™, conseguimos obter informações em tempo real sobre como os resultados de negócio, incluindo produtos no carrinho, revisão de checkout e cobrança, estão sendo impactados pela performance das aplicações. A plataforma Dynatrace nos entrega as respostas relativas aos problemas que afetam a jornada dos usuários, permitindo otimizar a experiência dos consumidores e melhorar as taxas de conversão. Isso mudou a forma como trabalhamos, com nossa equipe de operações agora trabalhando muito mais próxima das equipes de merchandising e de vendas, para gerar melhores resultados nos negócios".

À medida que o volume e a velocidade dos dados aceleram, as organizações lutam para entender os painéis díspares das ferramentas tradicionais de monitoramento de TI, análise da web e relatórios ad hoc. O Digital Business Analytics da Dynatrace captura automaticamente os dados de negócio e os analisa em contexto com a experiência do usuário e os dados de performance das aplicações como um todo. Além disso, o recurso complementa as ferramentas de análise existentes na web, ao fornecer resultados completos e em tempo real, combinando diferentes tipos de informações. Ao centralizar o monitoramento, a plataforma de inteligência de software da Dynatrace compartilha um modelo de dados comum, com IA e automação em seu núcleo. Assim, a solução consegue alcançar o mais alto nível de detecção de anomalias, em relação às métricas de negócios – o que permite fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas críticas dos negócios.

Os principais pilares do Digital Business Analytics incluem:

- Transações: rastreamento, segmentação e extração de dados automáticos de transações de negócio.

- Análise: análise, exploração, consulta e extração de informações relevantes aos negócios a partir de recursos baseados em Inteligência Artificial que avalia os dados do negócio e da experiência dos usuários.

- Conversões: visualização e colaboração de métricas relevantes para os negócios, como conversões e desempenho da receita por produto, segmento de clientes, região geográfica e muito mais.

- Automação: detecção de anomalias acionada de Inteligência Artificial, alerta e determinação de causa raiz para processos de negócios, com APIs programáveis ​​para acionar fluxos de trabalho de negócios e alterar eventos.

"Os projetos de transformação digital estão incentivando as empresas a criar linhas multidisciplinares de equipes de negócios que administram os negócios com uma mentalidade de produto e exigem respostas a perguntas que antes eram difíceis, lentas ou impossíveis de obter", afirma Steve Tack, Vice-Presidente Sênior de Gerenciamento de Produtos da Dynatrace. “O Digital Business Analytics aproveita a automação e a inteligência da plataforma de Inteligência de Software da Dynatrace para fornecer alertas e a melhor detecção de anomalias do mercado, com respostas em tempo real sobre questões de alto impacto como degradação da receita ou conversões entre produtos, locais ou segmentos".

Sobre a Dynatrace

A Dynatrace fornece inteligência de software para simplificar a complexidade da nuvem corporativa e acelerar a transformação digital. Com IA e automação completa, nossa plataforma multifuncional fornece respostas, não apenas dados, sobre a performance das aplicações, infraestrutura e experiência de todos os usuários. É por isso que muitas das maiores empresas do mundo, incluindo 72 das empresas da Fortune 100, confiam na Dynatrace® para modernizar e automatizar as operações corporativas na Nuvem, lançar softwares melhores com mais rapidez e oferecer experiências digitais incomparáveis.