Executiva canadense líder em força de trabalho promove discussões visionárias da indústria do atendimento ao consumidor e novas formas de colaboração
Segundo pesquisa do CIP, que vai de encontro às discussões da executiva, 47% dos entrevistados informaram que utilizam internet banking, embora 35% ainda não utilizam o celular para essas transações financeiras, apontando um grande potencial de melhoramento para a relação com o consumidor
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