Brasil,

Domingo, 18 Março 2018

Ligar para um call center não precisa mais ser irritante

Ligar para um call center e fazer o mais simples pedido muitas vezes é uma missão impossível. A tarefa é motivo de piada em show humorístico e, principalmente, de reclamações na internet e nas ouvidorias das empresas. Por mais que se invista para oferecer um atendimento melhor aos clientes através de seu call center, as empresas ainda enfrentam muitos entraves: a necessidade de ter vários sistemas para administrar cada área, com acessos distintos e não interligados, bancos de dados pesados e lentos, entre outros.

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Roger Da Fre e Rogério Pansera vencem 2º Broker Open de Tênis

A segunda edição do Torneio de Tênis do Mercado Segurador, realizada no último final de semana, em Porto Alegre, contou com a presença de cerca de 30 competidores. O torneio, realizado na HD Sport Center, reuniu corretores, executivos, gerentes e securitários e foi patrocinado pelas seguradoras HDI, Generali, Sompo e Bradesco, além do apoio do Sincor-RS e Arruguetti Eventos.

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Otimismo e conhecimento encerra o XII Congresso da AIDA

No último dia (16 de março) do XII Congresso da AIDA que aconteceu em São Paulo, o clima era de dever cumprido e esperança no futuro. Esse foi o último congresso da atual gestão e foi um sucesso. Ana Rita Petraroli, presidente da entidade ficou satisfeita com a participação do público – o congresso teve as inscrições esgotadas e com lista de espera – e as discussões nos grupos e audiências das palestras.

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