TOKIO MARINE Lidera em NPS no Setor de Seguros : Confira o Resultado!
- SEGS.com.br - Categoria: Seguros
A Tokio Marine alcançou o topo da 5ª edição da pesquisa Opinion Box na categoria Seguros e Planos de Saúde, registrando um NPS (Net Promoter Score) de 63 pontos, superando a média das concorrentes. O NPS, métrica amplamente reconhecida, avalia a lealdade dos clientes ao medir a probabilidade de recomendarem uma empresa a outras pessoas. A pesquisa utiliza uma pergunta simples: "De 0 a 10, qual a chance de você indicar [empresa/serviço] a amigos ou colegas?
