Vidros : Susep, Procuradoria e a Tac
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O tema recorrente é a troca de peças, que devem ser peças originais de fábrica. E a posição específica é justamente os vidros, lanternas e faróis automotivos.
O tema recorrente é a troca de peças, que devem ser peças originais de fábrica. E a posição específica é justamente os vidros, lanternas e faróis automotivos.
Na matéria anterior, foi destacado que a Superintendência de Seguros Privados (Susep) detém a missão primordial de salvaguardar o consumidor de seguros. É crucial ressaltar que o indivíduo segurado é, primariamente, um consumidor, e os produtos de seguro representam itens adquiridos por eles.
Qual é a Missão registrada da Susep?
A exigência das fabricantes de veículos pela utilização de peças originais e a realização dos serviços de reposição dentro das concessionárias como condição para manter a garantia do produto é uma condição não eventual. Esta exigência tem sua justificativa na busca pela preservação da qualidade e integridade dos veículos, bem como na manutenção da confiabilidade dos serviços prestados.
O Código de Defesa do Consumidor, especificamente em seu artigo 21, estabelece de forma inequívoca a importância da utilização de PEÇAS DE REPOSIÇÃO ORIGINAIS como vidros automotivos, faróis e lanternas.
Na minha convicção, não há vida após a morte, mas haverá na ressurreição dos mortos, na volta de Jesus. Mais uma vez, tudo o que eu disser sobre uma pessoa falecida não será ouvido pela própria pessoa, que descansa até o grande evento da volta de Cristo. Portanto, estou escrevendo apenas para os vivos.
Não imaginava que um assunto tão corriqueiro em nosso meio, como o dos vidros, lanternas, faróis e componentes automotivos, pudesse mobilizar uma ampla gama de corretores, consumidores e seguradores em busca da satisfação do segurado. Expresso minha gratidão por esta oportunidade! Acredito que este tema continuará relevante por um longo período, e sua repercussão o tornará a série mais duradoura de meus escritos. Pretendo estender sua abordagem por mais uma semana, após a sexta-feira, 19/04/24, proporcionando ao mercado de seguros e seus agentes a chance de fortalecer o relacionamento de consumo e impulsionar toda a indústria.
Você já se pegou tentando colar um copo quebrado, uma garrafa ou até mesmo um vidro de janela? Se a resposta foi negativa, isso não é surpreendente. Afinal, é raro nos depararmos com situações em que tentamos reparar objetos de vidro em nosso dia a dia. Portanto, por que considerar a ideia de consertar um vidro automotivo? Essa reflexão nos leva a questionar não apenas a viabilidade prática, mas também a eficácia desse tipo de reparo em comparação com a substituição do vidro. É importante avaliarmos cuidadosamente as opções disponíveis e considerarmos os resultados desejados, garantindo sempre a segurança e a qualidade dos serviços prestados.
Aqueles familiarizados com minha atuação sabem que sou frequentemente consultado por diversas seguradoras e prestadores de serviços do setor.
Após uma semana de destaque para o segmento dos vidros automotivos, o sucesso alcançado garantiu a extensão do tema por mais sete dias, com foco direcionado aos corretores de seguros a partir do próximo domingo. No entanto, nesta matéria, iremos explorar algumas oportunidades de inovação que surgiram durante esse período, em colaboração direta com alguns seguradores.