Inovação e Resultados Recordes: TOKIO MARINE com Foco em Corretores e Clientes

A receita total da Tokio Marine Seguradora chegou a R$ 14,6 bilhões em 2025, acima dos R$ 13,4 bilhões registrados em 2024. Do montante, R$ 7,9 bilhões foram pagos em indenizações, reforçando o papel essencial do seguro para a sociedade. O Índice Combinado de 91,2% reflete a excelência operacional e o rigor na gestão financeira da empresa.

Daniel Dibe, Diretor Executivo de Finanças e Administração da Tokio Marine Seguradora, afirma que a manutenção de despesas administrativas sob controle fortalece a base financeira e cria condições para expansão duradoura. “Os resultados de 2025 foram impulsionados pela revisão permanente dos processos de subscrição, pela otimização da gestão de sinistros que acelerou o pagamento de indenizações, pela adaptação rápida ao novo marco regulatório e à Nova Lei do Seguro, e pelo uso ampliado de tecnologia que gerou ganhos de eficiência e redução de custos”, destaca o executivo.

Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, a Tokio Marine Seguradora ganhou ainda mais espaço ao revisar práticas técnicas, comerciais e operacionais e ao investir em inovação de produtos de entrada com foco em custo-benefício. Assim, manteve posição de liderança no ranking do Seguro Automóvel, registrando crescimento de 7,6% nos Prêmios Emitidos durante o ano.

Na carteira de Produtos de Riscos Diversos Massificados, o Seguro Condomínio registrou salto de 46,2%, seguido pelo Seguro Fiança Locatícia (+41,6%) e pelo Seguro Residencial (+25,5%). O segmento alcançou R$ 1 bilhão em faturamento em 2025, resultado de expansão equilibrada, ampliação do portfólio e melhoria contínua nas estratégias de distribuição e atendimento. Os Prêmios Emitidos da carteira de Pessoas Individual subiram 15,4% em relação a 2024, com Viagem crescendo 21,1% e Vida Individual 16,2%. Já a carteira de Pessoas Coletivo avançou 10,6%, garantindo maior diversificação e equilíbrio ao portfólio da Tokio Marine Seguradora.

No segmento de Produtos Pessoa Jurídica, a Tokio Marine Seguradora encerrou 2025 com faturamento recorde de R$ 4 bilhões, alta de 10,6% ante o exercício anterior, consolidando sua presença entre as principais seguradoras corporativas do Brasil. Soluções personalizadas e atuação consultiva junto a Corretores especializados permitem à companhia se destacar em um ambiente que exige profundo conhecimento setorial e excelência em subscrição.

Destaques da área corporativa incluem a carteira de Transporte, que cresceu 12,3% – com o Transporte Nacional saltando 70,5% –, além do Seguro Empresarial (+24,5%), E&O (Erros e Omissões) (+24,4%) e Riscos Nomeados e Operacionais (+8,3%) em Prêmios Emitidos na base anual.

A Tokio Marine Seguradora avançou em sua jornada de inovação durante 2025 com investimentos robustos em transformação digital, automação e aplicação intensiva de Inteligência Artificial para melhorar eficiência e qualidade no atendimento a Corretores e Clientes.

Com a diretriz “AI First”, a seguradora entregou orçamentação de sinistros em minutos, ampliou o uso de IA Generativa em parceria com a AWS (Amazon Web Services), modernizou a Central de Relacionamento com a plataforma Genesys e internalizou a Assistência 24h do Seguro de Vida. O movimento contou ainda com capacitação em IA para colaboradores e Corretores, parcerias estratégicas e conquistas em segurança de dados, incluindo a certificação PCI-DSS e a implementação do Pix Automático.

“Encerramos 2025 com resultados consistentes, graças a uma estratégia clara, execução disciplinada e foco permanente. Continuamos investindo em inovação, eficiência operacional e no fortalecimento das parcerias para manter crescimento rentável e responsável. Estamos prontos para os próximos desafios, preservando a solidez do negócio e gerando valor de longo prazo para Clientes, Corretores, Colaboradores e acionistas”, conclui Dibe.