Diretor da TOKIO MARINE no Programa Seguro: Estratégias de Atendimento, IA e Benefícios para Corretores

Sexta, 05 Dezembro 2025 17:41
Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por SEGS
SEGS.com.br - Categoria: Seguros
Imprimir

Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia da Tokio Marine

O Diretor Executivo Adilson Lavrador será o entrevistado do ‘Programa Seguro’ deste domingo, 7 de dezembro, na TV Gazeta, conduzido pelo apresentador Boris Ber. A pauta central envolve as recentes inovações em atendimento e os investimentos estratégicos da Tokio Marine Seguradora para aprimorar a experiência de seus Corretores e Clientes.

Entre as melhorias destacadas, Lavrador abordará a internalização da crucial Assistência 24h do segmento de Seguro de Vida e a implementação da sofisticada plataforma Genesys. Essas medidas fazem parte do plano contínuo da Companhia em otimizar as operações de seguros e a gestão de sinistros.

“Nós queremos, cada vez mais, proporcionar um atendimento mais humano, com soluções que potencializem nosso trabalho. A Genesys, por exemplo, possibilita funcionalidades como a identificação imediata de contatos anteriores, além da análise de conversas e avaliação do sentimento do Cliente por meio de speech analytics, permitindo uma gestão mais eficiente de chamados abertos”, disse o Executivo.

A Inteligência Artificial (IA) é também um tema chave, com foco na capacitação de Colaboradores e da rede de Parceiros. Lavrador menciona a realização da ‘AI Week’ para o time interno e o oferecimento de uma aula de IA na UP – Universidade Parceiros Tokio. O objetivo é fortalecer os Corretores, ajudando-os a incorporar a nova tecnologia para otimização de processos e aumento da produtividade.

Exibido aos domingos, às 20h30, o ‘Programa Seguro’ (TV Gazeta) é um veículo de informação essencial que leva ao mercado e aos consumidores conteúdo relevante sobre proteção da vida, da família e do patrimônio, reforçando a importância do setor de seguros.

(Serviço) O ‘Programa Seguro’ com Adilson Lavrador vai ao ar neste domingo, 7 de dezembro, às 20h30, pela TV Gazeta. Agende-se!

Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/

<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>

Itens relacionados::

voltar ao topo

Aja com responsabilidade aos SEUS COMENTÁRIOS, em Caso de Reclamação, nos reservamos o Direito, a qualquer momento de Mudar, Modificar, Adicionar, ou mesmo Suprimir os comentarios de qualquer um, a qualquer hora, sem aviso ou comunicado previo, leia todos os termos... CLIQUE AQUI E CONHEÇA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. - O Nosso muito obrigado - Ferramenta Automatizada...IMPORTANTE: COMENTÁRIOS com LINK são bloqueados automaticamente (COMMENTS with LINKS are automatically blocked.)...Sucesso!