A Nova Era da TOKIO MARINE : Sinistros Resolvidos em Minutos (Destaque)
A Tokio Marine Seguradora, destaque em inovação no setor de seguros, anuncia uma solução pioneira que permite a orçamentação de sinistros de automóveis em minutos, utilizando um modelo avançado de Inteligência Artificial (IA). Desenvolvido em colaboração com a Cília Tecnologia, esse sistema otimiza a análise de danos nos veículos, eliminando a necessidade de vistoria presencial. Além de acelerar o processo de liberação de reparos, a ferramenta reduz significativamente o tempo para o pagamento de indenizações em casos de perda total.
Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia, ressalta o impacto dessa iniciativa para todo o mercado de seguros: “A inovação está no DNA da Tokio Marine e permeia todas as nossas ações. Temos orgulho em apresentar essa solução que promove mais agilidade e autonomia para segurados e corretores.”
Essa iniciativa se soma a outros projetos inovadores da Tokio Marine, como a integração digital da Assistência 24h e o Projeto 72h, que garante pagamento de indenizações em até três dias. Ambas as soluções visam simplificar a jornada do cliente e consolidar a Companhia como referência em eficiência.
Laur Diuri, Diretor de Sinistros, reforça o compromisso da empresa com a celeridade nos processos: “Nosso objetivo é garantir que o segurado tenha tranquilidade em momentos delicados, com a certeza de que a Tokio resolve. Seguiremos investindo em soluções inovadoras para o mercado brasileiro.”
Como funciona a nova tecnologia
Ao relatar um sinistro, o cliente recebe um link por WhatsApp para realizar a vistoria online. Após confirmar seus dados, ele faz o upload das imagens do veículo, seguindo instruções simples e sem necessidade de aplicativos. A partir das fotos, a IA analisa os danos, utilizando um modelo 3D que considera não apenas as avarias visíveis, mas também os impactos internos. Com essas informações, é gerado um orçamento detalhado para conserto ou substituição de peças, além de verificar a possibilidade de perda total.
Essa tecnologia foi desenvolvida em parceria com a Cília Tecnologia, insurtech sediada em Goiânia (GO), que atua como ponte entre o universo acadêmico e o corporativo, contando com alunos da Universidade Federal de Goiás (UFG) e apoio do Centro de Excelência em Inteligência Artificial.
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