Velox participa da ABRINT Global Congress 2026 com foco em operações críticas para ISPs
Empresa especializada em atendimento personalizado 24 horas leva ao principal evento de provedores de internet da América Latina sua proposta de terceirização de atendimento com SLA garantido e resolução no primeiro contato
A Velox participa da ABRINT Global Congress 2026, maior evento de provedores de internet do Brasil e um dos maiores do gênero no mundo, realizado entre os dias 06 e 08 de maio no Distrito Anhembi, em São Paulo. O time comercial da Velox está presente no stand da Fulltime, parceira da empresa no evento, para conversas com gestores e decisores do segmento de ISPs interessados em estruturar ou escalar sua operação de atendimento.
A ABRINT Global Congress reúne mais de 30 mil participantes e 200 expositores do ecossistema de TELECOM, com concentração expressiva de provedores regionais e de médio porte, público que compõe um dos perfis estratégicos de expansão da Velox.
Para provedores de internet, a operação de atendimento é um ponto crítico: interrupções de sinal, suporte técnico de primeira linha, cobranças e cancelamentos geram demanda contínua, muitas vezes fora do horário comercial. A Velox opera 24 horas por dia, sete dias por semana, com índice de satisfação de 95% e com resolução no primeiro contato de 80%.
“O provedor de internet que cresce enfrenta um ponto de inflexão inevitável: a operação de atendimento que funcionava com equipe própria começa a comprometer a qualidade do serviço e consumir recursos que deveriam ir para o core do negócio. A Velox existe para resolver exatamente esse momento, com processo, tecnologia e SLA que o provedor pode apresentar para os seus próprios clientes como garantia“, afirma Letícia Costa Ramos Abdo, diretora da Velox.
Para ISPs, a Velox oferece desde a gestão do atendimento ao cliente final até operações de billing e suporte técnico de primeiro nível, com relatórios de desempenho e dashboards compartilhados que mantêm o contratante com visibilidade total da operação terceirizada.
Gestores e diretores de operação presentes na ABRINT podem conversar com o time Velox diretamente no stand da Fulltime ou pelo contato da assessoria de marketing abaixo.
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