Social commerce cresce no Brasil e 73% já compraram pelo Instagram

Com cerca de 150 milhões de usuários ativos no país, segundo o DataReportal 2026, plataformas como Instagram e TikTok concentram atenção e começam a transformar esse tempo de uso em canal direto de venda. Estudos da Accenture indicam que compras originadas em redes sociais avançam até três vezes mais rápido do que no e-commerce tradicional, o que ajuda a explicar a aceleração desse modelo.

O movimento se intensifica com a disputa entre TikTok Shop e Instagram Shopping. O TikTok deve movimentar cerca de R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, enquanto a Meta amplia o alcance do Instagram Shopping para 22 países em uma tentativa de fortalecer sua presença no comércio digital. O contexto é de expansão do setor, com o e-commerce brasileiro tendo superado R$ 200 bilhões em 2025 e projeção de crescimento contínuo nos próximos anos.

Mais do que crescimento de mercado, o que muda é a estrutura da decisão de compra. Dados do Opinion Box mostram que 73% dos usuários já compraram produtos descobertos no Instagram e 69% foram influenciados por criadores ou outros usuários. Isso reposiciona o papel dos influenciadores, que deixam de atuar apenas na construção de marca e passam a interferir diretamente na conversão.

As plataformas também encurtam o caminho entre interesse e compra, explica Hygor Roque, Head of Revenue da Divibank. "No Instagram, criadores podem vincular produtos diretamente em publicações, especialmente em formatos como Reels, enquanto o TikTok avança com um fluxo mais integrado de checkout em alguns mercados. A diferença entre elas está justamente na etapa final da jornada, ainda parcialmente fragmentada no ecossistema da Meta", afirma.

Esse encurtamento da jornada cria um novo padrão de consumo digital, no qual o usuário não sai da lógica do feed para decidir o que comprar. Em muitos casos, a decisão ocorre durante o próprio consumo de conteúdo, o que reduz etapas intermediárias e aumenta o peso da recomendação.

Ao mesmo tempo, o live commerce ganha força como extensão desse modelo. Já consolidado na Ásia, onde representa cerca de 20% do e-commerce, o formato começa a crescer no Brasil tanto no varejo quanto no ambiente B2B, com transmissões que integram demonstração de produtos e venda em tempo real. Em alguns casos, operações já ultrapassaram R$ 25 milhões em uma única live, sinalizando o potencial de escala do modelo.

No conjunto, o que se desenha é um varejo cada vez mais dependente de atenção e menos baseado em busca ativa. As redes sociais deixam de ser apenas canais de descoberta e passam a ocupar o centro da decisão de compra, redefinindo a dinâmica entre conteúdo, influência e conversão no ambiente digital.

Divibank

Fundada em 2020, a Divibank é uma fintech especializada em otimizar pagamentos para empresas em fase de crescimento acelerado. Com foco em operações digitais mais complexas, a companhia atua em jornadas de compra de maior valor e maior nível de decisão, onde a eficiência dos pagamentos é determinante para a conversão. Por meio de tecnologia proprietária e inteligência aplicada a dados, a Divibank ajuda empresas a reduzir falhas, aumentar aprovações e transformar pagamentos em um motor de crescimento sustentável.