KPMG aponta que 82% dos CEOs de consumo e varejo esperam melhora com IA

Além dos investimentos, as empresas começam a estruturar uma transformação cultural mais profunda. A criação de redes internas de profissionais capacitados em IA — treinados na tecnologia e engajados em disseminar conhecimento — surge como um dos caminhos para acelerar a adoção, de acordo com o levantamento.

“Apesar da volatilidade geopolítica, inflação, disrupções climáticas e ao avanço acelerado da inteligência artificial (IA), as empresas são desafiadas a rever estratégias, modelos operacionais e posicionamento de marca para sustentar margens e competitividade. Quem conseguir combinar governança robusta de IA, disciplina estratégica em fusões e aquisições e sustentabilidade integradas ao negócio terá melhores condições de capturar crescimento em um cenário de incerteza”, afirma o sócio líder de consumo e varejo da KPMG no Brasil, Fernando Gambôa.

Outro dado que chama a atenção é sobre a cadeia de suprimentos que também ganha protagonismo: 52% dos CEOs apontam o tema como um dos maiores desafios para os próximos três anos, reflexo de conflitos, tarifas e choques climáticos que elevam custos e riscos.

No campo do crescimento inorgânico, 77% dos executivos preveem aquisições de alto impacto, mas com abordagem mais estratégica do que transformacional. Já no campo da sustentabilidade, o tema é visto com um diferencial competitivo: 53% afirmam alinhar a agenda sustentável à estratégia central do negócio, percentual acima da média de outros setores. Já 78% acreditam que a tecnologia contribuirá para reduzir emissões e elevar a eficiência energética.

Sobre a pesquisa:

A 11ª edição da pesquisa CEO Outlook 2025, da KPMG, realizada com 1.350 líderes, proporciona dados sobre o enfoque, as estratégias e as táticas de planejamento diante de cenários novos. Este relatório tem como foco exclusivo os 120 CEOs de bens de consumo e varejo que participaram da pesquisa. Todos os entrevistados supervisionam empresas com receitas anuais acima de US$ 500 milhões e um terço das empresas pesquisadas tem mais de US$ 10 bilhões em receitas anuais.

Sobre a KPMG

A KPMG é uma rede global de firmas independentes que presta serviços profissionais de auditoria, tributos e consultoria. Está presente em 142 países e territórios, com 275 mil profissionais atuando em firmas-membro em todo o mundo. No Brasil, são mais de cinco mil profissionais, distribuídos em 15 cidades de 10 estados e do Distrito Federal.

Orientada pelo seu propósito de empoderar a mudança, a KPMG é uma empresa referência no segmento em que atua. Compartilha valor e inspira confiança no mercado e nas comunidades há mais de 100 anos, transformando pessoas e empresas e gerando impactos positivos que contribuem para a realização de transições sustentáveis em clientes, governos e sociedade civil.