Como a inteligência artificial está revolucionando a pesquisa de mercado e os insights das marcas brasileiras

SÃO PAULO Compreender o comportamento de consumidores negros, latinos ou LGBTQIA+ sempre foi um desafio na pesquisa de mercado. A dificuldade de recrutar essas audiências historicamente resultou em dados incompletos e, consequentemente, em decisões de negócio marcadas por pontos cegos.

Hoje, a inteligência artificial está transformando esse cenário.

Por meio de dados sintéticos, respostas geradas por modelos de IA treinados com dados humanos reais, agora é possível simular com precisão como esses consumidores responderiam, ampliando significativamente a capacidade de pesquisa sem depender exclusivamente dos métodos tradicionais de recrutamento.

Dados sintéticos: mais do que uma alternativa, uma evolução

Longe de serem simulações arbitrárias, os dados sintéticos são construídos a partir de modelos treinados com conjuntos de dados reais, diversos e culturalmente ricos. Isso permite a geração de insights que refletem nuances culturais profundas, mantendo a consistência estatística.

Diferentemente dos métodos tradicionais de ponderação, que ajustam dados existentes, a amostragem sintética cria novos pontos de dados com base em comportamentos reais aprendidos, aumentando tanto a representatividade quanto a qualidade da informação.

Eficiência, alcance e representatividade

A abordagem híbrida vem ganhando espaço rapidamente. Na prática, estudos podem combinar respostas reais com dados sintéticos para otimizar prazos, custos e cobertura.

Para as marcas, isso se traduz em acesso mais rápido a insights, redução de custos operacionais e maior alcance de públicos de difícil acesso. Mais importante ainda, permite tomar decisões com base em dados que refletem melhor a diversidade real dos mercados.

Onde o modelo híbrido faz a diferença

Os dados sintéticos se mostram especialmente valiosos em cenários como públicos de nicho com baixa incidência em painéis tradicionais, estudos multicountry na América Latina e projetos com prazos de campo reduzidos.

Nesses casos, a IA não substitui os respondentes humanos. Ela os potencializa, preenchendo lacunas de dados de forma culturalmente informada e estatisticamente robusta.

A chave: dados de treinamento representativos

A qualidade dos dados sintéticos está diretamente ligada à qualidade dos dados utilizados no treinamento. Modelos treinados com dados enviesados ou limitados tendem a reproduzir esses mesmos vieses.

Por isso, a construção de bases de dados locais, diversas e culturalmente representativas é fundamental, especialmente em mercados como Brasil e América Latina, onde a diversidade regional e socioeconômica é significativa.

ThinkNow: liderando a inovação em pesquisa multicultural

Com mais de 15 anos de experiência em pesquisa multicultural, a ThinkNow está na vanguarda do desenvolvimento de soluções de amostragem sintética adaptadas a mercados diversos.

Por meio do ThinkNow Synthetic, a empresa combina inteligência artificial com dados proprietários para representar de forma autêntica segmentos historicamente sub-representados, incluindo populações negras e pardas, comunidades indígenas, residentes de regiões periféricas e consumidores fora dos grandes centros urbanos.

“A qualidade dos dados sintéticos depende diretamente da qualidade dos dados de treinamento. Por isso, investimos em bases de dados ricas e culturalmente diversas”, afirma Mario Carrasco, fundador da ThinkNow.

Transparência: a base para a adoção

A introdução de dados sintéticos levanta questionamentos legítimos sobre sua confiabilidade. O setor converge em um ponto essencial: a transparência metodológica é indispensável.

Isso inclui a explicação clara de como os dados são gerados, a validação contínua em relação a dados reais e a definição dos limites de uso em cada contexto.

Somente com transparência essa tecnologia poderá se consolidar como um padrão confiável na pesquisa de mercado.

Sobre a ThinkNow

A ThinkNow é uma empresa global de pesquisa multicultural, certificada como empresa de propriedade de minorias, com mais de 15 anos de experiência transformando nuances culturais em insights acionáveis. Reconhecida internacionalmente, incluindo o prêmio de Market Research Supplier of the Year pela Quirk’s, a empresa combina painéis próprios robustos com tecnologia avançada para conectar marcas a audiências diversas em todo o mundo.

Em 2026, a ThinkNow expandiu sua presença no Brasil com uma operação dedicada e um painel com mais de 877.000 respondentes em todo o país.