Inteligência artificial abre caminhos para mais mulheres em posições de liderança

Ferramentas de IA, usadas por homens e mulheres, ao serem aplicadas de forma estratégica, promovem o empoderamento e aprimoram a gestão operacional do gênero feminino em posições de comando. Especialistas da Foundever, empresa líder global em tecnologia da experiência do cliente (CX), destacam como a IA se torna uma aliada indispensável não apenas no desenvolvimento profissional, mas também na otimização da vida pessoal, permitindo um equilíbrio mais eficiente entre as diversas esferas da vida.

Na análise da especialista de Projetos da Foundever, Stela Chagas, sem generalizar, mas ressaltando os diferenciais, as mulheres possuem algumas características que, às vezes, diferenciam dos homens. Essas qualidades são um diferencial tanto para as atividades em cargos de liderança, como também na vida pessoal.

“Com a IA, a qualidade ficou muito visível depois que essa tecnologia integrou o mercado e a gente consegue ter tempo também dentro do nosso próprio trabalho para agregar conhecimento no escopo que atuamos. As ferramentas de workforce, por exemplo, ajudam muito as operações de recursos, e no entendimento de como as contas performam. Com isso, os líderes têm melhor direcionamento para orientar os analistas até em questão de carreira”, conta.

De acordo com o relatório Women in the Workplace 2025, da McKinsey & Company em parceria com a LeanIn.Org, embora o avanço feminino tenha apresentado progressos nos últimos anos, apenas cerca de 50% das empresas afirmam manter o avanço das mulheres como prioridade estratégica formal. O estudo também aponta que mulheres continuam enfrentando maior dificuldade de acesso a oportunidades de promoção e mentoria, especialmente em posições de alta liderança, o que reforça a importância de ferramentas que ampliem produtividade, visibilidade e competitividade no ambiente corporativo.

Maneiras que a IA ajuda as lideranças

Na visão da gerente de Operações da Foundever, Silvania Sena, as tecnologias emergentes, como o EverGPT, se alinham notavelmente com as habilidades femininas, oferecendo ferramentas valiosas para aprimorar a liderança e outras funções. Ela destaca a versatilidade desta inovação que facilita a revisão de textos, faz adaptações personalizadas, ajuda na geração de relatórios automatizados, elaboração de feedbacks para clientes e personalização de apresentações para diferentes públicos, especialmente para mulheres que conciliam múltiplas responsabilidades pessoais e profissionais.

“A IA agiliza a obtenção de dados e respostas, otimizando processos e permitindo um acompanhamento mais eficiente, mesmo com equipes humanas dedicadas. Essa agilidade se alinha à busca feminina por objetividade e praticidade, especialmente para mulheres que conciliam múltiplas exigentes responsabilidades pessoais e profissionais, otimizando o tempo e garantindo qualidade nas duas entregas. Embora a busca por eficiência na gestão seja comum a todos, a objetividade se destaca como uma característica particularmente feminina”, comenta.

Globalmente, mulheres ainda representam cerca de 35% da força de trabalho no setor de tecnologia e menos de 30% dos profissionais atuando diretamente com inteligência artificial, segundo levantamentos recentes do setor. Em posições técnicas e de liderança em IA, essa participação pode cair para cerca de 15%. Esses números evidenciam que, além da qualificação, o acesso estratégico a ferramentas tecnológicas torna-se fator determinante para ampliar presença feminina em áreas de alta complexidade e inovação.

A companhia de experiência do consumidor, em que Silvania e Stela trabalham, tem um número expressivo de mulheres em cargos de liderança. São 48,5% da presença feminina nas cadeiras de gestão, levando em consideração que, em 2024, a maioria das pessoas promovidas, independentemente do cargo, pertence ao sexo feminino (50,1%), sinalizando a constância nas admissões deste gênero no ramo de soluções tecnológicas.

Desafios e oportunidades

Não é novidade que, apesar dos avanços na equidade de gênero, mulheres ainda enfrentam desafios históricos no mercado de trabalho, com a necessidade de superar obstáculos específicos. O Global Gender Gap Report 2025, do World Economic Forum, aponta que, no ritmo atual, ainda levará décadas para que a equidade de gênero seja plenamente alcançada em escala global, especialmente em setores de tecnologia e inovação. O estudo também destaca que ambientes corporativos que incorporam diversidade nas decisões relacionadas à tecnologia apresentam maior capacidade de mitigar vieses algorítmicos e ampliar inovação responsável.

Na opinião de Stela, ainda pautando os obstáculos dentro da tecnologia, seja para homens e mulheres, há a necessidade de melhorias em questões de legislação no próprio país. “Eu acredito que todos os dias é uma novidade quando o tema é inovação e é necessário entender que os desafios são mais relacionados com as leis que fiscalizam a IA do que, de fato, como elas são utilizadas e isso impacta nas vidas”, diz.

Em contraponto aos desafios, ambas especialistas acreditam que a presença feminina no mercado de tecnologia melhorou muito e, atualmente, podem colher frutos de um movimento que vem sendo consolidado ao longo dos últimos anos.

“Hoje, nós observamos o acolhimento e respeito na profissão. Vale lembrar que há uma rede de apoio de outras mulheres no setor de tecnologia, o que é muito importante para não nos sentirmos solitárias. Eu, por exemplo, já assumi cargos em que a presença dos homens era maior, mas quebrei tabu e, com isso, eu posso proporcionar o mesmo para outras mulheres que também desejam. É muito importante que nós, gestoras, que já passamos por isso, também façamos o mesmo por outras pessoas”, finaliza a gerente de Operações da Foundever, Silvania Sena.

Sobre a Foundever

A Foundever é líder global no mercado de customer experience (CX). Com 170.000 colaboradores em todo mundo, somos o time por trás das melhores experiências para as maiores marcas mundiais e digital-first. Nossas soluções inovadoras de CX, tecnologias e especialidades são projetadas para apoiar as necessidades operacionais de nossos clientes e proporcionar uma experiência perfeita a seus consumidores, nos momentos que mais importam.

Oferecendo suporte a +9 milhões de interações com clientes todos os dias em +60 idiomas em 45 países, a Foundever combina força e escala global com agilidade, abordagem empreendedora e uma cultura liderada por seus fundadores, permitindo que empresas de todos os tamanhos e indústrias transformem seu CX. Conheça mais em www.foundever.com e conecte-se conosco pelo Facebook, LinkedIn ou Twitter.