Solidez financeira e inovação marcam balanço 2025 da TOKIO MARINE

A Tokio Marine Seguradora encerrou 2025 com expansão de 8,9% nos Prêmios Emitidos e Lucro Líquido de R$ 1,5 bilhão, reafirmando a consistência de sua estratégia de longo prazo. A seguradora segue investindo na disseminação da cultura do seguro, no desenvolvimento de pessoas e na ampliação de soluções alinhadas às demandas do mercado. Hoje, a empresa mantém relacionamento ativo com mais de 48 mil Corretores e Assessorias e possui equipe superior a 2,4 mil colaboradores.

O faturamento anual somou R$ 14,6 bilhões, acima dos R$ 13,4 bilhões registrados no ano anterior. Do total, R$ 7,9 bilhões foram destinados ao pagamento de indenizações, reforçando a importância do setor para a proteção financeira da sociedade. O Índice Combinado de 91,2% demonstra equilíbrio técnico, eficiência operacional e controle rigoroso das despesas.

De acordo com a diretoria financeira, a manutenção de custos administrativos sob controle, aliada à revisão de processos de subscrição e à modernização da gestão de sinistros, foi determinante para o desempenho. A adaptação ao novo marco regulatório e à Nova Lei do Seguro também contribuiu para fortalecer a governança e a sustentabilidade do negócio.

Em um ambiente de maior concorrência, a companhia revisou práticas comerciais e técnicas, aprimorando sua competitividade. No Seguro de Automóvel, segmento estratégico da carteira, houve crescimento de 7,6% em Prêmios Emitidos, mantendo a seguradora entre as principais do ranking nacional.

Nos Riscos Diversos Massificados, o Seguro Condomínio registrou expansão de 46,2%, enquanto o Seguro Fiança Locatícia cresceu 41,6% e o Seguro Residencial avançou 25,5%. A carteira atingiu R$ 1 bilhão em faturamento, sustentada pela diversificação de produtos e melhoria na jornada de atendimento. Em Pessoas Individual, o crescimento foi de 15,4%, com destaque para os seguros Viagem e Vida Individual. Já Pessoas Coletivo apresentou evolução de 10,6%, reforçando a diversificação das receitas.

No segmento corporativo, o faturamento alcançou R$ 4 bilhões, alta de 10,6% em relação ao exercício anterior. A atuação consultiva junto a Corretores especializados e a oferta de soluções sob medida consolidam a presença da Tokio Marine entre os principais grupos do mercado empresarial brasileiro.

Entre os principais destaques estão Transporte, com crescimento de 12,3% — impulsionado pelo Transporte Nacional, que avançou 70,5% —, Seguro Empresarial, com 24,5%, E&O, com 24,4%, e Riscos Nomeados e Operacionais, que evoluíram 8,3% no período.

Inovação

A agenda de inovação foi intensificada em 2025, com foco em transformação digital, automação e uso estratégico de Inteligência Artificial para ampliar produtividade e qualidade no atendimento.

Com a diretriz “AI First”, a seguradora implementou soluções de IA Generativa em parceria com a Amazon Web Services, acelerou a análise e orçamentação de sinistros e modernizou sua Central de Atendimento com tecnologia da Genesys. Também internalizou a Assistência 24h do Seguro de Vida, avançou em certificações de Segurança da Informação, como a PCI-DSS, e ampliou opções de pagamento digital, incluindo o Pix Automático.

Com estratégia definida, disciplina financeira e foco em inovação, a Tokio Marine encerra o ciclo preparada para sustentar crescimento rentável, fortalecer parcerias e gerar valor de longo prazo para todo o seu ecossistema.