Como gêmeos digitais e simulação estratégica elevam a eficiência na tomada de decisão

O ambiente empresarial atual exige uma tomada de decisão mais inteligente e ágil. Nesse contexto, os gêmeos digitais não são apenas uma inovação tecnológica, mas uma vantagem competitiva crucial. Essas réplicas virtuais dos principais sistemas e processos permitem simular o impacto de decisões estratégicas em um ambiente seguro e controlado, eliminando a incerteza e o risco.

Ao reproduzir a complexidade do mundo real em um ambiente virtual, a simulação oferece aos líderes empresariais a capacidade de avaliar cenários, medir riscos e antecipar as compensações de múltiplas estratégias antes de colocá-las em prática. A seguir, veremos como essa poderosa combinação de gêmeos digitais e simulação se traduz em benefícios tangíveis que impulsionam a rentabilidade, a eficiência e o crescimento sustentável das empresas.

Existem muitos benefícios que explicam por que o processo de simulação é fundamental para alcançar melhores resultados nas estratégias de tomada de decisão. Dois dos mais importantes são:

· Reduzir o tempo de avaliação de diferentes estratégias de tomada de decisão: Esse benefício é alcançado por meio da simulação e comparação de cenários para avaliar rapidamente o impacto de diversas estratégias antes de implementá-las na operação, ou até mesmo após a implementação para confirmar a consistência dos resultados. Em vez de depender de longos processos de tentativa e erro nas operações reais, os tomadores de decisão podem usar ferramentas de simulação para testar várias estratégias em paralelo, utilizando dados históricos e modelos preditivos.

· Aumentar os resultados gerados pela estratégia de tomada de decisão: O processo de simulação amplia as possibilidades a serem consideradas pela estratégia de tomada de decisão, pois permite que as equipes de negócios avaliem e comparem múltiplos cenários com base em um conjunto abrangente de indicadores operacionais. Ao calcular diferentes métricas em várias versões da estratégia, os tomadores de decisão podem ver claramente como cada cenário se comporta sob condições distintas. Esse processo permite identificar a estratégia que promete gerar o maior impacto global no negócio. Além disso, em vez de depender da intuição ou de dados isolados, a simulação oferece um enfoque orientado por dados que antecipa riscos e revela oportunidades antes da implementação em larga escala. Assim, ela não só acelera o processo de tomada de decisão, como também garante que a estratégia escolhida seja mais eficaz e mais alinhada aos objetivos da empresa, o que, no fim, leva a melhores resultados e a um desempenho operacional ideal.

Um exemplo prático desses benefícios pode ser observado no caso da empresa norte-americana Frankenmuth Insurance:

A companhia passou a utilizar métodos de análise e simulação para avaliar o impacto de diferentes cenários antes de implementar ajustes operacionais. Com isso, aprimorou a precisão na avaliação de risco, diminuiu a necessidade de intervenções manuais, especialmente em etapas como definição de preços e aprovações, e estabeleceu parâmetros mais consistentes para suas políticas internas.

O resultado foi uma operação mais previsível, decisões mais coerentes e maior qualidade no atendimento a agentes e segurados.

A simulação como motor-chave de uma tomada de decisão eficaz

Os gêmeos digitais e as simulações são ferramentas cruciais tanto para identificar com segurança as melhores estratégias antes de implementá-las na operação quanto para confirmar a consistência dos resultados de estratégias já aplicadas. Antes da implementação, a simulação permite testar diferentes cenários e calcular múltiplos indicadores operacionais e financeiros, garantindo que apenas as estratégias mais eficazes sejam adotadas. Isso evita decisões baseadas em tentativa e erro, reduz riscos e aumenta a previsibilidade dos impactos empresariais.

Por outro lado, após a implementação, a simulação continua sendo essencial para avaliar se os resultados obtidos estão alinhados com as projeções iniciais. Além disso, simplifica a comparação contínua entre cenários simulados e dados operacionais reais, ajudando a identificar desvios, corrigir ineficiências e ajustar estratégias para otimizar o desempenho ao longo do tempo. Portanto, a simulação não apenas orienta a seleção da melhor estratégia antes da execução, como também garante que as decisões implementadas continuem gerando o impacto esperado no negócio.

Marcelo Fernandes é executivo de Soluções de Otimização e Simulação da FICO para a América Latina