Parceria entre Faiston e Telcoweb fortalece oferta de conectividade corporativa

“A conectividade passou a ser um pilar estrutural das operações corporativas, e nosso papel é garantir que ela permaneça estável mesmo nos cenários de maior pressão. Ao unirmos a gestão inteligente de redes da Telcoweb com a especialização da Faiston em serviços gerenciados, entregamos ao cliente uma experiência de disponibilidade contínua, com suporte técnico que antecipa problemas em vez de apenas reagir a eles”, afirma Marcelo Laurato, diretor de Vendas da Faiston.

A parceria entre as duas empresas nasce de uma demanda crescente por soluções capazes de manter operações ativas sem interrupções, mesmo em cenários de instabilidade das operadoras tradicionais. “A Telcoweb traz ao ecossistema Faiston uma plataforma própria de gestão inteligente de redes, com recursos como agregação de banda, contingência automática, balanceamento de tráfego e monitoramento em tempo real com equipamentos homologados pela Anatel”, explica Alex Ingles, CEO da Telcoweb.

Já a Faiston assume a camada de serviços, garantindo implantação rápida, suporte especializado e integração com ambientes corporativos complexos, desde filiais distribuídas até redes críticas que dependem de alta disponibilidade. Na prática, isso permite que o cliente final receba uma solução totalmente integrada – da camada física ao monitoramento, com redundância automática entre provedores, balanceamento de tráfego para aplicações essenciais e gestão centralizada com ponto de contato único.

A oferta conjunta também atende às necessidades de empresas que buscam reduzir custos operacionais, sem abrir mão de desempenho. De acordo com dados divulgados pela Telcoweb, sua tecnologia permite alcançar até 40% de economia na otimização de links de provedores, preservando performance mesmo quando há queda da operadora principal. “A Faiston potencializa esse ganho ao assumir a orquestração técnica e o suporte de campo, assegurando respostas rápidas e continuidade operacional”, ressalta Laurato.

Outro diferencial competitivo é a capacidade de monitoramento contínuo. Clientes passam a ter acesso a um painel de telemetria em tempo real, com sinais de alerta via WhatsApp para incidentes de rede e acompanhamento detalhado de latência, uso de banda e integridade dos links. Para empresas que distribuem operações entre matriz e filiais, essa visibilidade cria um ambiente mais seguro para aplicações críticas, como sistemas de logística, ERPs, e-commerce e operações financeiras.

Estratégia de crescimento

A parceria também reforça a estratégia da Faiston de ampliar seu portfólio em soluções que combinam TI e telecomunicações, integrando conectividade ao portfólio já consolidado de serviços gerenciados. Com isso, a empresa passa a oferecer uma experiência unificada: um único provedor capaz de entregar infraestrutura, suporte e conectividade inteligente em modelos escaláveis.

“Conectividade deixou de ser um item de infraestrutura para se tornar parte do núcleo operacional das empresas. A parceria com a Telcoweb coloca a Faiston um passo à frente na capacidade de entregar resiliência de rede de forma simples, acessível e com suporte especializado”, explica o executivo da Faiston.

Com previsão de expansão nacional nos próximos meses, as duas empresas trabalham em um roadmap conjunto para novas funcionalidades, como camadas adicionais de segurança, automação inteligente de tráfego e integrações ampliadas com ambientes cloud.

Sobre a Faiston

Fundada em 2001, e com um novo posicionamento de mercado desde 2021, a Faiston é uma integradora de serviços e soluções 100% nacional. Com sede em São Paulo, a empresa conta com mais de 300 funcionários e 5.500 parceiros de tecnologia em todo o Brasil.