5 soluções de IA que reduzem custos em até 30% e aumentam o lucro na Black Friday

A chegada da Black Friday intensifica a pressão por velocidade e margem de lucro no varejo, exigindo soluções e eficiência operacional imediata das PMEs. O cenário coincide com o aquecimento recorde do setor de TIC no Brasil, impulsionado por investimentos que devem superar R$ 774 bilhões até 2028, segundo a Brasscom. Esse avanço, porém, contrasta com a escassez de mão de obra qualificada. A demanda pode chegar a cerca de 147 mil novos profissionais por ano, muito acima da oferta atual. Para enfrentar essa lacuna e sustentar operações sazonais, empresas aceleram a adoção de Inteligência Artificial. Soluções de automação de rápida implementação tornam-se vitais, já que reduzem custos em até 30% e elevam a conversão média de vendas em aproximadamente 20%.

Segundo o livro “IA para Negócios - Guia para Pequenas e Médias Empresas”, escrito por Aline Lefol e Tiene Colins, a tecnologia se tornou um divisor de águas para organizações que precisam competir com estruturas enxutas. De acordo com Lefol, especialista em inovação e Inteligência Artificial aplicada a negócios: “A IA é o elo entre eficiência e crescimento sustentável, permitindo que empresas de qualquer porte operem com a mesma inteligência das grandes corporações”.

O avanço dessas soluções coincide com um cenário em que a transformação digital deixou de ser tendência e passou a representar uma exigência básica para competitividade. Com base nas especialistas, cinco soluções de IA que as PMEs podem implementar imediatamente:

1. Automação de atendimento multicanal

Agentes inteligentes integrados a WhatsApp, site e redes sociais agilizam respostas, filtram dúvidas recorrentes e encaminham apenas as solicitações complexas para a equipe humana. O ganho de produtividade reduz custos de atendimento e melhora o tempo de resposta ao consumidor. “Automatizar o atendimento libera a equipe para focar no que realmente gera valor para o cliente, aumentando a satisfação e a eficiência operacional,” explica Tiene Colins.

2. IA de voz aplicada a campanhas de anúncios

A nova geração de IA por voz permite que o cliente interaja com um assistente logo após clicar em um anúncio digital. Esse recurso esclarece perguntas iniciais, direciona o usuário e contribui para aumentar a taxa de conversão, especialmente em campanhas de alto volume. “A IA de voz transforma anúncios em experiências interativas, acelerando a jornada de compra e fortalecendo a conexão com o cliente,” afirma Lefol.

3. Combinação entre boas práticas internas e automação

A tecnologia potencializa o trabalho da equipe ao assumir funções repetitivas, permitindo que as pessoas se concentrem em atividades estratégicas. O resultado é um ambiente mais produtivo, sem necessidade de ampliação de quadro. “O segredo está em integrar processos e tecnologia: assim, cada colaborador pode dedicar energia ao que realmente importa,” comenta Colins.

4. Análise inteligente de resultados

Painéis automatizados monitoram vendas, engajamento, logística e desempenho de campanhas em tempo real, eliminando desperdícios e orientando decisões baseadas em dados durante o pico de demanda. “Decisões baseadas em dados deixam de ser um diferencial e passam a ser obrigatórias para quem quer sobreviver em mercados competitivos,” ressalta Lefol.

5. Previsão de demanda e gestão de estoque otimizada

Modelos de IA antecipam tendências, evitam rupturas e minimizam excesso de produtos em armazenagem. Esse controle reduz custos logísticos e garante fluidez mesmo nos dias de maior movimentação. “Gerir estoque com inteligência evita perdas e garante que cada oportunidade de venda seja aproveitada,” conclui Colins.

Lefol ressalta que a democratização da tecnologia marca uma mudança estrutural no varejo nacional: “A IA se tornou a ferramenta que democratiza o crescimento. Quando usada com propósito, transforma pequenas empresas em grandes histórias de sucesso”.

Sobre o livro "IA para Negócios – Guia Prático"

"IA para Negócios – Guia Prático" é o primeiro manual voltado às pequenas e médias empresas que desejam transformar resultados com Inteligência Artificial de forma acessível e realista. Escrito por Aline Lefol e Tiene Colins, que orientam empreendedores e gestores na aplicação prática da tecnologia em diferentes setores, o livro apresenta ferramentas simples, casos reais e um passo a passo estratégico para implementar soluções sem necessidade de conhecimento técnico. Com linguagem clara e foco prático, a obra mostra como a IA já está ao alcance de qualquer empreendedor e oferece ainda o suporte da Lia, assistente virtual exclusiva que acompanha a jornada do leitor em tempo real.