Como 7 Empresas Estão Usando IA para Impulsionar Estratégias de Negócio

Segundo levantamento do PiniOn, empresa de pesquisa de mercado especializada em dados competitivos e comportamentais, 39,3% das pessoas acreditam que a IA será útil ao atendimento do cliente. O movimento já aparece no presente: 1 em cada 3 pessoas no país (33%) afirma utilizar recursos de inteligência artificial no dia a dia, seja para tarefas pessoais, seja no trabalho. Esses números refletem como a tecnologia deixa de ser apenas um recurso experimental e se torna parte central da estratégia corporativa.

Empresas de diversos setores têm explorado diferentes tipos de IA, como generativa, preditiva e agêntica para otimizar processos, aumentar a conversão, melhorar a experiência do cliente e apoiar decisões estratégicas. Com isso, dados deixam de ser apenas números e se transformam em ações que impactam diretamente o desempenho e os resultados do negócio.

Nesse sentido, conheça 7 empresas que utilizam diferentes usos de IA para impulsionar resultados. Veja a seguir:

IA generativa, preditiva e agêntica para aumentar a conversão de vendas complexas

A Escale, AI Partner, aposta na aisa, sua agente de inteligência artificial, para transformar a maneira como as empresas conduzem suas vendas. Seu diferencial está no treinamento conduzido por especialistas em vendas com mais de 10 anos de experiência, combinando tecnologia avançada e know-how humano como uma verdadeira vendedora em canais como WhatsApp, chat e telefone, aumentando em 40% as taxas de conversão.

Combinando escala e atendimento humanizado, a solução já é utilizada para grandes marcas dos setores financeiro, telecom, energia e educação. “Estamos passando de conversas automáticas para vendas verdadeiramente inteligentes. O mercado já entendeu que maturidade em IA não é sobre ter mais LLMs, mas sim sobre construir arquiteturas que raciocinam, fazem gestão de estados e entregam resultados em vendas com segurança e escala. Com a aisa, garantimos performance 24 horas por dia, sete dias por semana, com respostas contextualizadas e atualizações contínuas”, explica Ken Diamond, CEO e co-founder da Escale.

IA preditiva como aliada no processo de fidelização de clientes

A Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, tem apostado na Inteligência Artificial Preditiva para transformar a forma como empresas se relacionam com seus consumidores. Ao utilizar análises estatísticas para identificar padrões de comportamento e antecipar preferências, a tecnologia permite oferecer benefícios personalizados e mais relevantes para cada perfil de cliente.

“Com a IA preditiva, conseguimos entregar experiências de fidelização que realmente fazem sentido para o consumidor, como um cashback exclusivo no momento ideal. Isso aumenta o engajamento, gera mais valor para as marcas, além de reduzir custos operacionais com estratégias mais assertivas”, explica Nara Iachan, CMO e cofundadora da Loyalme.

IA como facilitadora na coleta e análise de dados em larga escala

O PiniOn, empresa de pesquisa de mercado especializada em dados comportamentais e competitivos, tem adotado inteligência artificial para transformar a forma como as marcas acessam e interpretam a opinião dos consumidores. Combinando IA e engajamento via app, a empresa consegue captar milhares de áudios de todo o Brasil em poucas horas, estruturar essas informações e gerar análises profundas com agilidade.

“É uma revolução na forma de ouvir as pessoas - conseguimos transformar sentimentos e percepções em dados prontos para decisão”, afirma Talita Castro, CEO do PiniOn. A IA entra como aliada ao organizar as falas espontâneas, identificar padrões e acelerar os insights, promovendo ganhos reais de escala e custo-benefício.

IA transformando e personalizando ambientes de imóveis

A Arquiteto de Bolso está revolucionando a forma de apresentar imóveis no Brasil com o home staging digital “Meu Decorado”, que aplica ambientações hiper-realistas com IA. Já são mais de 300 mil ambientes transformados e 30 estilos brasileiros exclusivos.

“O ‘Meu Decorado’ vai além da tecnologia: conecta emoção, estética e conforto em cada projeto, democratizando o design e aproximando as pessoas de espaços que reflitam sua identidade”, afirma Daniel Alves, COO e cofundador.

“Há oito anos, nosso propósito é tornar o design acessível, e agora levamos esse conceito também ao mercado imobiliário”, complementa Márcia Monteiro, CEO e cofundadora.

IA apoiando em gestão de risco e conformidade regulatória

A C-MORE Sustainability é uma empresa tecnológica global que oferece soluções de gestão de riscos e conformidade regulatória. Sua plataforma integra dados críticos em uma única solução, permitindo que organizações monitorem indicadores essenciais, identifiquem vulnerabilidades e gerenciem riscos em toda a cadeia de valor - de clientes a fornecedores. Com foco em transformar dados em decisões estratégicas e resultados auditáveis, a C-MORE ajuda empresas a fortalecer sua competitividade e atuar em conformidade com padrões regulatórios e de sustentabilidade.

“A inteligência artificial tem um papel essencial na nova era da gestão de riscos e conformidade. Ela nos permite antecipar cenários, identificar vulnerabilidades e transformar dados complexos em decisões estratégicas. Na C-MORE, usamos IA para oferecer às empresas uma visão integrada e inteligente de seus riscos, fortalecendo sua governança e competitividade.”Afirma André Veneziani, Vice-Presidente Comercial para Brasil & América Latina da C-MORE.

IA para enxergar a logística como diferencial competitivo

A nstech, maior empresa de software para supply chain da América Latina e entre as top 5 SaaS do Brasil, aposta em IA para o desenvolvimento da TNS - Transportation Network -, nova categoria de rede logística integrada. A TNS conecta, de forma fluida e inteligente, empresas e elos da cadeia logística por meio de uma plataforma única, que reúne mais de 100 soluções. Com soluções que cobrem toda a jornada — da gestão de risco, carga e descarga, até abastecimento e controle de pátio — a TNS utiliza agentes de IA para simplificar processos, padronizar dados, conectar stakeholders e garantir segurança logística.

“A logística tradicional enfrenta inúmeras barreiras, e acreditamos que a integração inteligente entre pessoas, processos e tecnologia pode revolucionar o setor, tornando-o mais eficiente, seguro e sustentável. É exatamente isso que propomos com a TNS”, afirma Vasco Oliveira, CEO e fundador da nstech.

IA para unificar dados e impulsionar o relacionamento com o cliente

A Hera.Build aposta na Inteligência Artificial Generativa como aliada para transformar a forma como as empresas conhecem e se relacionam com seus clientes. Com dois anos de mercado e mais de 400 usuários, a startup desenvolve soluções de customer intelligence que unificam dados dispersos e oferecem uma visão completa do consumidor, apoiando diferentes áreas — de marketing e vendas a suporte, produto e RH.

Com foco em gerar inteligência de negócio e fortalecer a fidelização, a Hera.Build oferece quatro soluções principais: customer service, identificação de perfis, mensagens proativas e listas automatizadas de engajamento. “Antes, ter um agente de IA era inovação; hoje, é o mínimo. O diferencial está em usar esses dados de forma inteligente, transformando informação em relacionamento e resultado”, destaca Bárbara Vallim, CEO e fundadora da companhia.

IA para transformar a gestão de fornecedores e fortalecer cadeias de suprimentos

A SoftExpert, multinacional especializada em soluções de software para conformidade, governança e excelência na gestão empresarial, oferece uma plataforma completa para controle e automação do relacionamento com fornecedores, atendendo em especial os setores altamente regulamentados, como Life Science, serviços financeiros, alimentos & bebidas e energia. Para aumentar a eficiência, a solução integra a gestão do ciclo de vida do fornecedor à Inteligência Artificial, automatizando e centralizando o processo.

Como explica, Hermínio Gonçalves, Country Manager da SoftExpert, “com o uso da IA desde a seleção e qualificação, até a gestão de contratos e gerenciamento de desempenho, podemos reduzir em até 30% os riscos de não conformidade, melhorar a qualidade das entregas e garantir decisões mais rápidas e precisas com base em dados confiáveis e análises em tempo real”.