Inovação: Pier apresenta agente de IA que conclui vistorias de automóveis em apenas 1 minuto

A Pier, seguradora focada em mudar a relação dos brasileiros com os seguros, acaba de lançar o Pier Scan, agente de inteligência artificial pioneiro no Brasil, que realiza vistorias de automóveis de forma totalmente digital e em apenas 1 minuto. A novidade chega em um momento de forte expansão da insurtech, que projeta cerca de R$ 250 milhões em faturamento em 2025 - um crescimento de 60% em relação ao ano anterior, com breakeven e geração de caixa.

Diferente do que é praticado hoje no mercado, em que seguradoras ainda dependem de processos manuais, como o agendamento de peritos presenciais ou a análise humana de fotos, o Pier Scan atua em tempo real. Em poucos segundos, a IA auxilia no envio correto das imagens, avalia possíveis danos, checa as condições gerais e reúne informações essenciais do veículo para aprovar a vistoria instantaneamente. Com isso, elimina dias de espera, reduz retrabalho no reenvio de fotos incorretas e simplifica o processo, tanto para corretores, quanto para clientes.

“Nosso objetivo é simplificar a vida do cliente e ampliar o acesso ao seguro automotivo. O Pier Scan representa um salto de eficiência operacional, porque entrega padronização e velocidade na análise dos veículos sem comprometer a segurança do processo. Isso nos permite oferecer uma experiência muito mais ágil e transparente, eliminando burocracias que tradicionalmente afastam consumidores da contratação”, afirma Camila Kataguiri, co-CEO da Pier.

O lançamento reforça o histórico de inovação e pioneirismo da seguradora em IA. Já em 2021, a Pier apresentou o Pier Bolt, solução inédita para pagamentos instantâneos de sinistros de celulares, sendo que 30% deles já são pagos em menos de 1 segundo. Desde então, a empresa utiliza IA para subscrição contínua, prevenção a fraudes, precificação e atendimento ao cliente. Atualmente, cerca de 20% das vistorias de automóveis já acontecem via Pier Scan e a expectativa é ampliar esse volume para ⅓ das vistorias até o fim do ano, com contínua expansão.

“O Pier Scan é mais uma demonstração de como a inteligência artificial pode transformar a experiência do cliente, oferecendo um serviço superior ao do mercado e com o menor custo de operação. É o tipo de tecnologia que definitivamente aumenta a acessibilidade e a penetração dos seguros no Brasil”, destaca Igor Mascarenhas, CEO da Pier.

Para os próximos meses, a seguradora pretende expandir a atuação no seguro de celular para o canal corretor, acelerar o crescimento, mantendo o foco em inovação aplicada à experiência do cliente e fortalecer o ecossistema de parcerias estratégicas, que inclui marcas como Nomad e Noh. Esse avanço acontece em paralelo ao desempenho financeiro da companhia: em julho de 2025, a Pier registrou o melhor mês da sua história, com crescimento de 60%, breakeven alcançado e recorde de geração de caixa.

“Continuamos entregando nossa proposta de valor para cada vez mais pessoas, mostrando que é possível unir preços acessíveis, experiência digital de referência e atendimento de alta qualidade para nossos clientes e parceiros”, finaliza o CEO da Pier.

Sobre a Pier Seguradora

Fundada em 2018, a Pier Seguradora chegou ao mercado com a missão de mudar a relação dos brasileiros com os seguros, sendo a primeira seguradora digital do Brasil e a primeira a oferecer cobertura para furto simples de celular. Com opções de seguro para celular e automóveis, a empresa oferece as soluções de maneira rápida, confiável, flexível e acessível. A companhia já reembolsou mais de R$200 milhões em sinistros desde que foi fundada e hoje atende cerca de 150 mil clientes em todo o país.