Digitalização da FF Seguros foca em jornadas que simplificam a rotina do corretor

A FF Seguros avança em sua estratégia de digitalização com o desenvolvimento de uma plataforma que integra soluções voltadas ao varejo e ao segmento corporate. O objetivo é oferecer ferramentas que traduzam a tecnologia em agilidade, segurança e autonomia para o corretor em seu dia a dia. A proposta é consolidar em um mesmo ecossistema recursos que antes estavam dispersos em diferentes etapas da jornada de negócios. Nesse processo, três iniciativas se destacam: FFID, Minha Corretora e Smart Quote, que organizam o acesso, a gestão e a cotação em um ambiente único e integrado.

FFID – Gestão de acesso e segurança

O ponto de partida da digitalização é o acesso. O FFID funciona como um identificador único, seguro e centralizado, permitindo que corretores e parceiros utilizem um login unificado. A solução garante integridade das informações, maior eficiência na administração de usuários, integração entre ambientes e transparência com registros auditáveis. Para o corretor, isso significa menos barreiras no início da jornada digital e mais confiança em cada operação realizada.

Minha Corretora – Central de gestão

O centro da experiência digital é o Minha Corretora, espaço criado para reunir em um só lugar as principais tarefas de gestão do corretor. O ambiente disponibiliza dados já estruturados, simplifica o acompanhamento de apólices e renovações e oferece recursos de personalização, como campos para ajustes de cobertura e anexos digitais. Ao centralizar essas funções, a plataforma reduz a complexidade do dia a dia, libera tempo para atividades consultivas e aumenta a qualidade da interação com o cliente.

Smart Quote – Cotação a emissão

O Smart Quote representa a digitalização completa da jornada de cotação, do pedido à emissão. Integrado ao Minha Corretora, ele possibilita que o corretor solicite e acompanhe cotações para seguros novos, renovações de congêneres ou da própria FF Seguros em um mesmo fluxo. O processo passa a ser mais organizado, seguro e transparente, eliminando etapas manuais e ampliando a autonomia do corretor em negociações. Esse ganho operacional contribui diretamente para maior velocidade de resposta ao cliente e para a competitividade dos negócios.

Ecossistema integrado para fortalecer o corretor

Esses três recursos formam um ecossistema integrado, no qual cada etapa da jornada do corretor encontra suporte digital para ser conduzida de maneira mais ágil e segura. A digitalização não substitui o trabalho humano, mas amplia sua capacidade de gerar valor, liberando o profissional das tarefas repetitivas e permitindo que dedique mais tempo à consultoria e ao relacionamento com seus clientes. Esse reposicionamento fortalece a eficiência operacional e contribui para uma experiência de atendimento mais qualificada.

Plataforma em evolução

As três frentes refletem a forma como a digitalização da FF Seguros foi concebida: como uma jornada completa que simplifica tarefas, reduz burocracias e fortalece o papel consultivo do corretor. A plataforma está, gradualmente, incorporando novos produtos, garantindo que profissionais encontrem em um único ambiente os recursos necessários para atuar em um mercado cada vez mais dinâmico.