HRTech lança módulo de WhatsApp para comunicação interna multicanal

A Comunicação Interna segue ganhando protagonismo nas empresas brasileiras, especialmente em um momento em que o engajamento dos colaboradores é reconhecido como motor essencial para o desempenho dos negócios. Para fortalecer ainda mais a conexão entre lideranças, RH e colaboradores, a Dialog, HR Tech líder em Comunicação Interna e engajamento no Brasil, acaba de lançar um novo módulo que integra o WhatsApp à sua plataforma multicanal.

A novidade responde a uma demanda real das empresas: alcançar todos os públicos, em todos os contextos, com agilidade e eficiência. E, nesse cenário, o WhatsApp se destaca como o canal mais utilizado no país. Segundo a Opinion Box, 96% dos brasileiros acessam o aplicativo diariamente, o que o torna uma ferramenta estratégica para ampliar o impacto da Comunicação Interna — sobretudo entre profissionais que não utilizam e-mails ou computadores em suas rotinas de trabalho.

“A Comunicação Interna precisa se adaptar à realidade das pessoas. Se o WhatsApp é o canal mais acessado pelos brasileiros, é para lá que o reforço de mensagens importantes deve ir. A proposta da Dialog é oferecer uma multicanalidade inteligente, que priorize a experiência do colaborador sem perder a força dos dados e da automação”, explica Hugo Godinho, CEO da Dialog.

Comunicação estratégica e acessível para todos os públicos

O novo módulo permite que as empresas enviem, via WhatsApp, mensagens segmentadas, automatizadas e personalizadas diretamente pela plataforma Dialog. Com essa integração, é possível combinar o alcance e a familiaridade do WhatsApp com o controle e a inteligência de dados já oferecidos pela HR Tech.

Entre os principais recursos estão:

- Envio de comunicados, campanhas e atualizações em massa ou por grupos segmentados;

- Mensagens com texto, imagens, links e documentos (PDF);

- Agendamento de envios e automação de campanhas;

- Visualização de métricas e histórico de interações dentro do painel da Dialog.

Com isso, a Dialog entrega uma solução poderosa para empresas com públicos operacionais. Mesmo já oferecendo um canal de comunicação com um alcance abrangente, a HR Tech entende que a conexão entre as duas ferramentas traz ganhos para a gestão da Comunicação Interna.

“Para as empresas que querem realmente alcançar todos os colaboradores a fim de reforçar determinada mensagem ou direcionar o conteúdo para o canal oficial de comunicação, o WhatsApp é um recurso essencial. Esse novo módulo oferece agilidade e escala, sem abrir mão da personalização e do controle estratégico”, destaca Hugo.

Multicanalidade inteligente: WhatsApp como aliado, não substituto

A integração com o WhatsApp complementa os canais já disponíveis na Dialog, como aplicativo próprio e versão desktop, bem como módulos de e-mail e TV corporativa. A proposta não é substituir ferramentas já existentes, mas sim garantir reforço às estratégias de comunicação.

“Não estamos substituindo canais, estamos somando. O WhatsApp entra como um grande aliado da Comunicação Interna, principalmente quando falamos em agilidade e familiaridade. É sobre garantir que a informação certa chegue à pessoa certa, no canal certo e na hora certa”, afirma o CEO.

Inovação com foco em engajamento e cultura organizacional

A nova funcionalidade já está disponível para empresas que utilizam a plataforma Dialog, somando-se a outras inovações exclusivas lançadas pela HR Tech, como o Índice Dialog de Engajamento e os AI Insights — recursos que aprofundam a análise de dados e ajudam os gestores a tomar decisões mais estratégicas com base na performance da Comunicação Interna.

Com essa expansão de recursos, a Dialog reafirma sua posição como a plataforma mais completa do Brasil para agregar valor à Comunicação Interna e ao engajamento de colaboradores, sendo um verdadeiro motor de cultura organizacional.

“Nosso foco está sempre em entregar inovação com propósito. Ao integrar o WhatsApp, estamos ajudando as empresas a construir uma comunicação mais conectada e alinhada com os novos hábitos de consumo de informação. É tecnologia a serviço do engajamento e do negócio como um todo”, conclui Hugo.

Sobre a Dialog

A Dialog é a HR Tech líder no mercado de Comunicação Interna e Engajamento no Brasil. Sua plataforma multicanal (mobile, desktop, TV corporativa e e-mail) conecta empresas e colaboradores de forma estratégica e eficiente. A empresa registrou um crescimento de 200% em 2021 e visa alcançar 1 milhão de colaboradores conectados em 2025. A Dialog atende empresas como Grupo Pão de Açúcar, Amaggi, Manserv, SmartFit, ArcelorMittal, Marisa, PepsiCo, entre outras, consolidando-se como a solução mais completa e inovadora do setor.