Aumento nas vendas de eletrônicos e eletrodomésticos eleva busca por Garantia Estendida
Seguro cobre despesas de reparos e custos de assistência técnica após o fim da garantia original do fabricante. Garantia Estendida da Assurant é comercializada em parcerias com redes de varejo físico e e-commerce, marketplace, fabricantes de eletrodomésticos, eletroeletrônicos e aparelhos celulares
O volume de vendas de eletroeletrônicos, como TVs, geladeiras, fogões e aparelhos de ar-condicionado da indústria para o varejo, cresceu 29% no acumulado de 2024 em relação a 2023. Foram comercializados 117,7 milhões de itens no ano passado, de acordo com dados da Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos (Eletros).
Este movimento no comércio varejista levou os brasileiros a procurarem mais pelo seguro de Garantia Estendida, que pode ser adquirido pelo cliente no momento da compra de eletrônicos ou eletrodomésticos, para cobrir despesas de reparos e custos de assistência técnica decorrentes de defeitos funcionais dos aparelhos, após o fim da garantia original do fabricante.
As contratações deste seguro atingiram a marca de R$ 3,8 bilhões em 2024, um crescimento 10,9% em comparação ao mesmo intervalo do ano anterior, segundo levantamento da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg). Em linha com o desempenho do setor, as contratações de Garantia Estendida da Assurant tiveram um aumento de 17% no acumulado do ano passado, quando se compara com 2023.
“Este seguro funciona como uma extensão da garantia original de fábrica. Tem as mesmas coberturas que a garantia do fabricante, contemplando os custos de substituição e reparo de peças, mão de obra especializada, remoção, deslocamento dos produtos e atendimento em domicílio, em casos de itens de grande porte. Com a proteção, se o produto não puder ser consertado, o cliente tem direito à reposição”, diz Daniel Brandão, Diretor Comercial da Assurant no Brasil.
Ele explica que a cobertura tem uma abrangência nacional e pode ser contratada por um período de 12, 24 ou 36 meses.
“Temos outro diferencial que é a cobertura para casos de danos elétricos, durante o período em que o produto ainda tem a garantia do fabricante. Essa proteção é para eletrônicos e eletrodomésticos elegíveis no plano contratado”, explica.
Como comprar um Seguro Garantia Estendida?
O seguro pode ser adquirido pelo cliente no momento da compra de um aparelho eletrônico, smartphone, equipamento de som, TV, geladeira, fogão, móveis ou máquinas de lavar, por exemplo. “Além da tradicional garantia que contempla as mesmas coberturas oferecidas pelo fabricante, também disponibilizamos um conjunto de coberturas adicionais como proteção contra danos elétricos, quebra acidental e oxidação”, ressalta Brandão.
“É imprevisível a quantidade de defeitos que podem aparecer, e muitos desses defeitos inviabilizam a continuidade de uso do produto. Além disso, o custo de um reparo pode ser muito alto. Daí a importância de contar com a Garantia Estendida que realiza o conserto ou até mesmo a troca do produto na impossibilidade de reparo”, diz.
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