Estudo Global da Swiss Re Mostra Confiança em IA Generativa e Abertura para Compartilhar Dados de Saúde
A inteligência artificial generativa está transformando a forma como as seguradoras interagem com os consumidores. Mas até que ponto os usuários estão preparados para essa mudança?
A Swiss Re, uma das líderes globais de resseguros, apresenta os resultados de uma pesquisa global, realizada com 2.880 participantes em sete mercados (China, França, Alemanha, Itália, Japão, Reino Unido e Estados Unidos). O relatório "Trust in the era of GenAI: the Swiss Re Global AI Perception Survey” aborda a confiança e a disposição para compartilhar dados pessoais de saúde em um ambiente cada vez mais digitalizado.
Entre os principais destaques da pesquisa estão:
- Uso generalizado de IA, com certa cautela sobre o compartilhamento de dados: 70% dos consumidores estão familiarizados com a forma como as empresas utilizam a GenAI em chatbots e outras aplicações.
- Confiança nas seguradoras: Mais de 80% dos entrevistados confiam em suas seguradoras para lidar com seus dados de forma responsável usando ferramentas de IA, mas uma divisão está surgindo.
* Enquanto 31% afirmam que sua atitude em relação ao compartilhamento de dados se tornou mais positiva nos últimos dois anos, 22% se tornaram mais céticos devido a preocupações com a segurança e privacidade dos dados, entre outras questões.
- Segurança é essencial para os compradores de seguros: grande parte dos entrevistados afirmou que a gestão segura dos dados foi um fator importante nas suas decisões de compra de seguros.
- Compartilhamento de dados em troca de benefícios: muitos consumidores estão dispostos a compartilhar dados por conveniência e recompensas.
* Quase metade compartilharia seus dados pessoais de saúde para preencher automaticamente formulários de solicitação
* Mais de 40% afirmam que a possibilidade de receber conselhos personalizados de saúde, descontos no prêmio ou melhor cobertura poderia ser um incentivo para que compartilhassem mais informações.
Para saber mais sobre a pesquisa, acesse o link: https://www.swissre.com/risk-knowledge/advancing-societal-benefits-digitalisation/consumer-trust-data-sharing-ai-in-insurance-survey.html
Sobre a Swiss Re
O Grupo Swiss Re é um dos principais fornecedores mundiais de resseguros, seguros e outras formas de transferência de riscos com base em seguros, trabalhando para tornar o mundo mais resiliente. Ele antecipa e gerencia riscos - de catástrofes naturais a mudanças climáticas, do envelhecimento da população a crimes cibernéticos. O objetivo do Grupo Swiss Re é permitir que a sociedade prospere e progrida, criando oportunidades e soluções para seus clientes. Com sede em Zurique, na Suíça, onde foi fundado em 1863, o Grupo Swiss Re opera por meio de uma rede de cerca de 80 escritórios em todo o mundo.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>
Adicionar comentário