Pesquisa de Comportamento no Negócio: 4 Vantagens de Implementar Esta Estratégia para Crescer

No mundo dos negócios, o conhecimento profundo transforma dados em decisões eficazes. De acordo com um estudo da The Growth Distillery, empresas que utilizam referências de comportamento, atingem um aumento de 40% no reconhecimento da marca, redução de 50% no abandono do carrinho e uma probabilidade 33% maior de compras futuras.

Para Talita Castro, CEO do PiniOn, empresa de pesquisa de mercado especializada em dados competitivos e comportamentais, ao mapear elementos de comportamento, as empresas encontram seu lugar no cenário atual e lutam pela sustentabilidade de atuação. “Em um mercado cada vez mais dinâmico, entender dados com profundidade é essencial. Quando o assunto é posicionamento de mercado e estratégias de vendas, nada substitui a profundidade de uma pesquisa estruturada”, afirma Talita.

Pensando nisso, a CEO destacou 4 vantagens de aplicar a estratégia ao negócio. Veja a seguir:

Decisões baseadas em dados geolocalizados e perfilados

Com tecnologias avançadas de pesquisa, é possível obter dados precisos sobre consumidores e concorrentes. Esse tipo de estratégia orienta decisões fundamentais sobre produto, inovação e vendas, permitindo não apenas entender comportamentos e identificar padrões, mas também aprofundar análises que vão além do superficial. “Quando entendemos onde e como o consumidor se comporta, as estratégias deixam de ser genéricas e passam a ser direcionadas, aumentando as chances de sucesso”, aponta a especialista.

Análise da jornada do consumidor e acompanhamento de intenção de compra

Mais do que entender o que o consumidor compra, é essencial mapear a jornada do cliente, compreendendo as etapas que influenciam a decisão e pontos de atrito que podem ser otimizados. Pesquisas aprofundadas ajudam a revelar preferências, valores e gatilhos de decisão. Além disso, com a recorrência é possível monitorar indicadores como lembrança de marca, experiência do consumidor e intenção de compra. Essas informações são fundamentais para que as empresas ajustem seus canais de venda e comunicação de forma precisa e eficiente.

Inovação em tempo real com dados gamificados

As pesquisas tradicionais enfrentam desafios como baixa adesão, alto custo e demora na coleta. O uso de gamificação transforma esse processo em uma experiência interativa, garantindo engajamento dos respondentes e informações precisas sobre hábitos de consumo. “A gamificação facilita a coleta de informações em tempo real e permite que as empresas compreendam detalhadamente as necessidades e expectativas de seus públicos”, afirma Talita.

Maior previsibilidade e inteligência competitiva

Empresas que investem em pesquisas de comportamento reduzem incertezas e tomam decisões estratégicas com mais segurança, A inteligência competitiva gerada a partir desses dados permite antecipar tendências, reagir às mudanças do mercado e garantir crescimento sustentável.

“Os métodos mais baratos e rápidos podem até parecer atraentes no primeiro momento, mas eles não entregam a clareza e a precisão necessárias para decisões realmente apuradas. Investir em uma pesquisa bem-feita, mais do que um gasto, é uma estratégia de valor competitivo”, finaliza Talita.

SOBRE O PINION

Fundado em 2013, o PiniOn é uma empresa de pesquisa de mercado que combina tecnologia e engajamento para entregar soluções de pesquisa ágeis e precisas. Por meio de um aplicativo mobile, a empresa engaja usuários para realizar missões com coleta de dados, pesquisas e testes, gerando informações estratégicas e valiosas para empresas de diferentes segmentos, como Unilever, Heineken e Coca-Cola. Como foco no público B2B, a empresa é reconhecida por transformar dados em decisões inteligentes, conectando o mercado ao seu público-alvo de forma inovadora.