Tempo recebe visita de representantes das filiais da HDI Seguros
Na última quarta-feira (22), a Tempo recebeu a visita de alguns representantes das filiais da HDI Seguros. Os executivos debateram sobre os resultados das ações de verão e novos projetos importantes para a estratégia de transformação da experiência do cliente.
No encontro destacou-se o processo de atendimento do Corretor e as oportunidades na jornada. A Tempo abordou os resultados obtidos através do PIV (Plano Intenso de Verão), iniciativa que consiste em várias frentes estratégicas pontuais, em especial no Litoral e principais rodovias, no intuito de blindar os atendimentos da alta temporada através da mobilização e engajamento dos prestadores. Além dos processos e reforço na central de atendimento, exemplificando os atendimentos realizados na tragédia do Litoral Norte de São Paulo.
Estiveram presentes no evento o Diretor de Operações e Sinistros da HDI Seguros, Leandro Bordon, o Gerente de Serviços, Atendimento e Relacionamento da HDI Seguros, Márcio Beloto, o Diretor Regional do Estado de São Paulo, Norte e Nordeste da HDI Seguros, Paul Canarin e os representantes regionais Jorde Jandoti, Marcelo Valencio, entre outros.
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