PABX em Nuvem favorece atendimento humanizado
Gravações integram empatia e intimidade junto ao público com qualidade e eficiência no atual sistema
Podemos perceber que a rotina de atendimento está cada vez mais humanizada com o uso do PABX em Nuvem
Gestores que atualmente estão migrando para o atual sistema PABX Cloud, também conhecido como PABX em Nuvem, afirmam ter observado melhora no relacionamento com seus clientes.
A nova plataforma, que adota ferramentas automatizadas em conformidade com as novas tecnologias do atual cenário mercadológico, tem evidenciado destaque no ramo de telecomunicações. “Podemos perceber que a rotina de atendimento está cada vez mais humanizada com o uso do PABX em Nuvem”, afirma Paulo Henrique Silva, gerente comercial da Conectel Telecom Multioperadora.
De acordo com pesquisa realizada pela CX Trends 2022, 62% dos consumidores desistem da negociação se a experiência no atendimento é ruim, o que evidencia que os resultados obtidos são positivos partir dessas novas implementações, por atribuírem humanização aliada a automatização, com dispositivos adicionais como a URA, Unidade de Resposta Audível, e os discadores automatizados.
No atual processo de telecomunicação em que o uso do PABX Cloud é adotado, mecanismos adicionais como o Call Center, o SAC, as televendas e a URA acrescentam dinâmica mais rápida e intimista entre empresas e seus interlocutores, tornando mais fluida a relação com os clientes e o feedback na comunicação por parte das organizações.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>
Adicionar comentário