Natal 2022: 3 dicas de última hora para impulsionar suas vendas

Faltam poucos dias para o tão esperado Natal e, com o recebimento da segunda parcela do 13º salário, este é o momento em que milhares de brasileiros correm ao comércio de rua, shoppings e e-commerce em busca de presentes de última hora.

Considerado um dos eventos comerciais mais importantes para o varejo, historicamente, as vendas só aceleram na semana que antecede a data.

Neste ano, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o Natal deve levar 118,7 milhões de pessoas às compras.

Ainda de acordo com o levantamento, mesmo após o desvio de atenção do consumidor com os jogos da Copa, que impactaram os resultados de vendas na Black Friday, o Natal 2022 deve injetar R$66 bilhões na economia brasileira.

Apesar de as lojas físicas atraírem um grande volume de consumidores nos próximos dias, as vendas no e-commerce devem, novamente, se destacar. Afinal, o brasileiro já aderiu a esse formato de compra que tem, entre suas vantagens, a possibilidade de ampla pesquisa de preços, comodidade de receber o produto em casa e, ainda, facilidades no pagamento.

Dicas de última hora para vender mais

Para ajudar os lojistas nesta reta final das vendas do Natal 2022, o especialista Thiago Gui Pereira, head de inovação e desenvolvimento de negócios da Macfor, agência full service de marketing digital, separou três dicas para alavancar os resultados nesta semana:

1. Divulgue suas ofertas

Mostre para seus potenciais consumidores que sua loja tem algo especial para o Natal. Invista na divulgação de suas ofertas nos canais que mais têm audiência com seus clientes (site, redes sociais, assinatura de e-mails, WhatsApp, e-mail marketing, blog, peças físicas e online etc).

Lembre-se que alguns presentes serão entregues somente no réveillon, isso aumenta suas chances de venda se o seu produto for interessante.

Além disso, apesar do tempo curto, tome cuidado com a elaboração das peças de divulgação. Faça algo profissional, sem erros de português e escolha imagens em alta resolução.

Caso não tenha reservado verba para a ocasião, avalie a contratação de um freelancer profissional para ajudar na construção das artes e na publicação dos anúncios patrocinados.

Explore os anúncios pagos no Instagram e no Facebook e crie um cronograma de posts estratégicos para impulsionar suas publicações nesses últimos dias. “Saber investir em publicidade digital pode contribuir e muito com os seus resultados financeiros”, orienta Pereira.

2. Olho no pós-venda

“Para o varejo o Natal não termina no dia 25 de dezembro. Pelo contrário, a data pode ser o início de uma caminhada de sucesso entre a loja e o seu cliente”, pontua Pereira. Segundo o especialista, o pós-venda é essencial para manter a porta aberta para negociações futuras.

Investir em estratégias integradas de marketing de relacionamento para construir uma carteira de clientes cada vez mais fiel está entre as dicas do head de inovação da Macfor para fidelizar o seu consumidor.

“Programe o envio de mensagens de agradecimento, por exemplo, dando início à construção de um relacionamento duradouro. Depois, aproveite novas ocasiões comerciais para se conectar com esses clientes, enviando novos descontos e promoções”, sugere.

3. Prepare o seu negócio para 2023

Pereira esclarece que os resultados da Black Friday deste ano revelaram o perfil de consumidores mais reticentes, por isso o varejo como um todo precisa investir ainda mais no modelo “figital”, que mistura vendas digitais e físicas.

“Após quase três anos de pandemia, o brasileiro volta a frequentar lojas presencialmente, mesmo diante de uma nova variante do coronavírus, mas não abre mão da comodidade que descobriu nas compras e-commerce”, diz.

Aproveite a presença dos clientes nas lojas físicas para coletar feedbacks sobre o que ele espera de melhorias na experiência de compra em 2023. Essa pesquisa poderá te dar insights ricos para aprimorar seu negócio no próximo ano.

“As pessoas vão até as lojas físicas para conhecer melhor os produtos, mas o que as atrai para a compra e influencia na escolha do produto em si, na maior parte das vezes, começa muito antes, nas pesquisas online, seja de preço ou de modelos disponíveis, nos sites das marcas, nos marketplaces, nos tutoriais de influenciadores e/ou nos reviews de produtos presentes nas próprias lojas virtuais”, explica o especialista.

Para o consumidor toda essa trajetória parece simples e lógica, mas a aplicabilidade desse conceito omnichannel no varejo requer a construção de uma jornada de compra completa, que demanda planejamento, investimentos em tecnologia, logística, treinamento e marketing, principalmente em digital e perfomance. “Daí a importância de planejar melhor sua comunicação para datas comerciais como o Natal”, afirma o profissional.

“Não basta que o varejo tenha preços e produtos bons, é preciso estar presente e preparado para encontrar e ser encontrado pelo consumidor em qualquer um dos mundos em que ele deseja estar, seja o físico ou online”, conclui Pereira.

Sobre a Macfor

Criada em 2016, a Macfor é uma agência full service de marketing digital que ajuda grandes empresas, no Brasil e na Europa, a organizar, coletar e entender dados digitais para tomar decisões melhores, acelerando o crescimento de suas marcas por meio de growth hacking. Para cada dor, squads dedicados criam soluções inovadoras e eficazes sob medida. Com uma combinação de serviços de matemática, comunicação e marketing, a Macfor viabiliza estratégias que vão desde mídia digital, tecnologia, inbound marketing, business inteligence até SEO. Precursora do Matemarketing aplicado no País, seu time de estatísticos, engenheiros e matemáticos utiliza tecnologia aliada à ciência de dados para orientar a equipe de publicidade e comunicação, a fim de alcançar resultados exponenciais em awareness, tráfego, leads, relacionamento, vendas e conversões para marcas como: Syngenta, Bunge, Cargill, UOL, Supermercados Dalben, Farmadelivery, Movile, Digio, Magnetis, Grupo OR e outras. Seus cases e resultados falam por si.