Conexão Futuro Seguro discute os benefícios da autorregulação no mercado de corretagem de seguro

Dyogo Oliveira afirmou que, além de ser uma manifestação de boas intenções, a autorregulação ajuda a construir uma imagem positiva do mercado, contribuindo, consequentemente, para o crescimento da base de segurados. “Todos aqui tiramos nosso sustento mercado segurador e devemos trabalhar para que ele atinja o maior número de pessoas possível. A população segurada ainda é muito pequena no Brasil e temos muito trabalho pela frente”, declarou.

De acordo com o presidente da CNseg, as seguradoras deveriam, inclusive, dar preferência aos corretores associados ao Ibracor, o Instituto Brasileiro de Autorregulação do Mercado de Corretagem de Seguros. O Ibracor, segundo ele, é a única autorreguladora do setor autorizada pela Susep e que tem, entre os seus objetivos, zelar pela observância das normas de conduta profissional estabelecidas por seus membros associados e pela legislação pertinente.

Também presente no debate, o presidente do Ibracor, Joaquim Mendanha, afirmou que a autorregulação traz mais eficiência para o mercado segurador, sem retirar a força da Susep, que pode se concentrar em outras questões mais importantes. Opinião compartilhada pelo advogado e colunista do Jornal Estado de S.Paulo, Antonio Penteado Mendonça, para quem a autorregulação, além de trazer mais liberdade para o corretor, libera a Susep para que ela possa melhor cuidar do setor de seguros e resseguros.

Já o professor de Direito do Consumidor, Ricardo Morishita, explicou que a autorregulação é uma evolução das técnicas de intervenção do estado e de organização da sociedade. Nesse modelo de regulação responsiva, afirmou, os agentes de mercado buscam, juntos, estabelecer os objetivos a serem cumpridos, criando uma estrutura mais cooperativa, mais principiológica e mais eficiente, pois “respeita o conhecimento de quem opera no dia a dia, facilitando a identificação dos pontos cegos de conflito”. Além disso, complementou, “por meio de regras pactuadas e construídas em bases reais, cria-se um nivelamento para cima, facilitando a identificação de eventuais excessos e vantagens desleais”.

Quem também declarou ver a autorregulação na corretagem do seguro com muito bons olhos foi a diretora da Central de Relacionamento do Grupo BB Mapfre, Claudia Pires Rodrigues Wharton. Ela considera que o mecanismo propicia um respeito ainda maior pelo consumidor ao gerar uma escuta ativa que muito contribui para a melhoria dos processos. Segundo ela, “mercados autorregulados são mercados maduros e o mercado de seguros já está suficientemente maduro para tal”.

A próxima etapa do Conexão Futuro Seguro ocorrerá em 1º de dezembro, de forma presencial, no Hotel Copacabana Hilton, no Rio de Janeiro, a partir das 17 horas, também com a participação do presidente da CNseg. Os interessados em se inscrever e obter mais informações podem acessar o site www.conexaofuturoseguro.com.br.