Assurant destaca comunicação e integração simplificada como motores de crescimento do seguro digital no VTEX Day 2026 ^(Destaque)

Segundo Daniel Brandão, Vice-Presidente de Vendas & Marketing da Assurant no Brasil, em entrevista exclusiva ao SEGS, a empresa vem intensificando seus investimentos em transformação digital ao longo dos últimos anos, acompanhando as mudanças no comportamento do consumidor e a evolução dos canais de compra.

De acordo com o executivo, a comunicação tem papel central na construção de uma jornada eficiente e sem fricções. Ele explica que a experiência do cliente é o principal ponto de atenção, e que a redução de obstáculos durante o processo de compra contribui diretamente para o aumento da conversão e da satisfação final. Nesse contexto, a Assurant vem aprimorando continuamente a jornada digital, buscando tornar a oferta de seguros mais natural e integrada ao fluxo de compra.

Outro destaque apresentado durante o evento foi o avanço da plataforma APEX, que tem permitido ampliar o alcance das soluções da companhia em diferentes parceiros. Para Brandão, o crescimento do negócio não depende de um único fator, mas de uma combinação entre expansão de canais, aumento da penetração entre clientes atuais e ampliação do portfólio de produtos.

Um exemplo desse modelo está na integração nativa com a plataforma VTEX, que permite às empresas que já utilizam o sistema incorporem soluções de seguros de forma rápida e praticamente automática. Esse modelo facilita não apenas a entrada de novos parceiros no ecossistema, mas também a ampliação de ofertas para empresas que já possuem produtos como garantia estendida e desejam expandir sua atuação por meio de estratégias de cross-sell.

Entre os cases apresentados, a parceria com a Bemol foi destacada como um exemplo claro dos ganhos proporcionados pela integração simplificada. Antes da implementação da solução, a varejista enfrentava dificuldades para incluir seguros em seu e-commerce. Após a adoção da estratégia de seguros integrados da Assurant, o cenário mudou rapidamente.

Estande da Assurant no VTEX Day 2026 - Créditos Maria Cecilia Tegami - Segs.com.br

Segundo Brandão, em 72 dias a empresa já havia superado o volume de vendas que anteriormente levava aproximadamente dez meses para ser alcançado. O crescimento foi impulsionado não apenas pela facilidade de disponibilizar o produto, mas também pelo aumento significativo na conversão, que chegou a cerca de 400%.

O executivo ressalta que esse modelo pode ser replicado em outros parceiros, especialmente entre empresas que utilizam a plataforma VTEX. Nesses casos, a integração pode ser concluída em menos de 30 dias, permitindo que as empresas passem a ofertar seguros de forma estruturada e integrada à jornada digital.

Para a Assurant, a tendência é que o seguro deixe de ser um elemento complementar e passe a ocupar um papel cada vez mais natural dentro do processo de compra. A combinação entre tecnologia, comunicação clara e integração simplificada deve continuar sendo um dos principais motores para ampliar a presença do seguro no comércio digital e fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores.

Entrevista exclusiva - SEGS.com.br - Maria Cecilia Tegami