QR code garante mais facilidade aos clientes
É possível visualizar e também compartilhar os detalhes da cobertura por meio do código
A Universal Assistance, (antigaTravelAce) commais de 40 anos de atuação no mercado e em países como Argentina, Colômbia, Peru, México, Uruguai e Paraguai, apresenta a nova facilidade do aplicativo: o QR-Code, recurso que traz todos os dados da apólice.
A inclusão do código QR melhora a qualidade da experiência do usuário, permitindo que acesse e visualize facilmente toda a cobertura. Pode ser feita de qualquer dispositivo móvel, sem a necessidade de imprimir o voucher e em qualquer momento da viagem.
Mais de 40 países passaram a exigir o seguro viagem para entrada de turistas e é prioridade estar mais perto dos clientes, fornecendo ferramentas inovadoras, seguras e confiáveis. “A nova atualização do APP 4.2 permite ao passageiro mostrar a sua assistência através de um QR Code de forma simples e por seu telefone”,afirma o diretor de marketing da Universal Assistance Brasil, Diego Baron.
Outras atualizações foram feitas como a mudança no design da aba “Minha Cobertura” permitindo uma melhor visualização. Foram adicionados dados de informações pessoais, como o número do documento de identidade, o número do voucher, além do nome do produto adquirido, que indica se o pacote inclui cobertura Covid e todos os atributos correspondentes a essa cobertura.
“Na Universal Assistance priorizamos a qualidade do serviço que prestamos aos passageiros. Nosso desafio é que os clientes tenham a melhor experiência ao adquirir nossos serviços o e a atualização do APP melhora exponencialmente a experiência dos passageiros no momento de sua viagem”, conclui Baron.
A Universal Assistance (antigaTravelAce) dáatenção especial a três pilares: serviço, tecnologia e inovação, orientada para o cliente final e seus aliados estratégicos, comprocessoságeis e pontos de contato totalmente digitalizados ao longo da jornada do cliente. A principal missão é ser a melhor seguradora e prestadora de assistênciaviagem do mundo e garantir aprimoramentos de serviços.
Temapoio global do Cover More Group e do ZurichInsuranceGroup, proporcionando oportunidades exclusivas commaior solidez financeira para expandir seusnegócios regional e globalmente. Comisso, a empresa está emumprocesso de fortes investimentos no território, envolvendoinfraestrutura, branding e novas aliançasoperacionais e comerciais.
Recentemente o presidente da Universal Assistance Brasil, Federico Siri, recebeu o reconhecimento da Revista Pan Rotas e está na lista dos 100 mais poderosos no turismo do Brasil em 2021. Veja no link:https://www.panrotas.com.br/gente/reconhecimento/2021/10/conheca-os-100--poderosos-do-turismo-panrotas-elo-2021_184961.html
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