Necessidade de tecnologias de segurança, como a portaria remota, cresce

Pesquisa realizada pelo portal SíndicoNet, da área de condomínios, mostrou que a necessidade de tecnologias focadas em segurança eletrônica está cada vez maior - 12% dos síndicos entrevistados apontaram já utilizar a portaria remota e 37% já pensam em adotar essa estratégia futuramente. A pesquisa contou com cinco mil participantes.

Apesar disso, ainda há dúvidas em relação às tecnologias mais alinhadas e quais são as empresas que possuem o custo-benefício mais atrativo. No dia 27 de julho de 2021, o assunto foi pauta no painel "Condomínios & Soluções de Segurança", do Conexão Abese Online, evento promovido pela Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (Abese).

"A Abese tem acompanhado atentamente este movimento no setor e, por isso, criou o Comitê do Síndico, com o objetivo de debater com os administradores dos empreendimentos, síndicos e moradores as melhores soluções em serviços de segurança que atendam às suas necessidades", aponta Claudio Procida, especialista em gerenciamento de projetos e coordenador da Academia Abese. Procida mediou o painel em questão, o qual contou com a presença de executivos do SíndicoNet, da administradora Eu Amo Condomínio e da síndica Marcela Volpato, que faz a gestão do Condomínio Coimbra, em São Paulo.

De acordo com Julio Paim, CEO e fundador do SíndicoNet, o setor de condomínios passa por uma fase interessante, favorecendo o mercado apesar da pandemia da Covid-19. "Temos observado uma visão mais enfática do setor sobre o uso das tecnologias vinculado à segurança, pois os condôminos também buscam por mais segurança e qualidade de vida." Além disso, ele também destaca o fato de que a portaria remota traz liquidez para o condomínio, reorganizando gastos com os serviços de segurança para que sejam aplicados em outras melhorias.

Portaria remota é recomendada

O SíndicoNet realizou, na mesma pesquisa, a metodologia Net Promoter Score (NPS) para investigar a satisfação dos condomínios que usam a portaria remota. O resultado mostrou que 46% recomendam o serviço a outra pessoa. Além disso, os dados ainda indicam que a contratação da portaria remota em diversos locais do Brasil cresceu 89%.

"Os números deverão crescer este ano com a demanda de outros tipos de soluções em segurança eletrônica, como o reconhecimento facial, no lugar do controle de acesso feito por biometria. A palavra-chave não é segurança, mas automação integrada", afirma Paim. Nesse sentido, dados da Abese ainda revelam que a procura por portaria remota cresceu 20% em 2020.

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