Elastic anuncia integração com ServiceNow para otimizar observabilidade e segurança nos fluxos de trabalho

Elastic (NYSE: ESTC) (“Elastic”), empresa por trás do Elasticsearch e do Elastic Stack, anunciou hoje integrações com a ServiceNow, empresa líder em fluxo de trabalho digital, para acelerar processos de trabalho e simplificar as operações de TI e segurança. Com conectores disponíveis para ServiceNow IT Service Management (ITSM), Security Incident Response (SIR) e IT Operations Management (ITOM), a Elastic está empenhada em fornecer a melhor experiência de produto integrada para clientes conjuntos.

Aprofundando suas integrações existentes por meio de novos pontos de extensão para seus cases e alertas, Elastic agora oferece aos clientes dois aplicativos certificados no ServiceNow Store e que fornecem controle aprimorado sobre as integrações ITSM e SIR e os dados que transmitem. As integrações permitem aos clientes implementar observabilidade e fluxos de trabalho de segurança transversalmente em produtos e equipes, escalando sem problemas os casos em incidentes de TI e segurança ServiceNow e atualizando automaticamente os incidentes ServiceNow a partir de alertas Elastic.

Elastic também introduziu uma nova integração ServiceNow IT Operations Management (ITOM) para otimizar os fluxos de trabalho para operações de TI proativas. A integração permite que os clientes aumentem a visibilidade geral de seus aplicativos, automatizem fluxos de trabalho repetitivos e identifiquem rapidamente as causas-raiz em várias fontes e tecnologias. Os clientes podem configurar regras de detecção para enviar alertas automaticamente ao ITOM, conectando-se aos ambientes ServiceNow existentes e manuais pré-construídos.

“Unificar os serviços e operações de TI é o primeiro passo para criar melhores experiências para funcionários e clientes”, disse Pablo Stern, vice-presidente sênior de produtos de fluxo de trabalho de TI da ServiceNow. “Com esta integração em nossas soluções de Gerenciamento de Serviços de TI, Gerenciamento de Operações de TI e Resposta a Incidentes de Segurança, a Elastic está permitindo que seus clientes otimizem perfeitamente seus serviços de TI e fluxos de trabalho e processos de operações de segurança. Isso permitirá que eles alcancem melhores resultados de negócios, melhorando também a visibilidade em seus sistemas de TI, prevendo impactos no negócio e automatizando as resoluções.''

“A Elastic está comprometida em trabalhar com a ServiceNow para fornecer a nossos clientes a melhor experiência integrada e ajudá-los a resolver seus desafios de TI com mais eficiência”, disse Ash Kulkarni, Diretor de Produto da Elastic. “Ao combinar o poder da busca com os fluxos de trabalho digitais do ServiceNow, Elastic está permitindo que as organizações gerem os resultados relevantes com seus dados, ao mesmo tempo que aumenta a produtividade das equipes.”

Para mais informações, leia o blog Elastic sobre as integrações de fluxo de trabalho do ServiceNow.

Sobre a Elastic

A Elastic é uma empresa de busca criada com base em um patrimônio gratuito e aberto. Todos podem começar a usar os produtos e as soluções da Elastic de maneira rápida e descomplicada. A Elastic oferece três soluções para busca empresarial, observabilidade e segurança, desenvolvidas sobre uma stack de tecnologia que pode ser implantada em qualquer lugar. A Elastic torna os dados utilizáveis em tempo real e em escala para aplicações variadas como encontrar documentos, monitorar a infraestrutura e caçar ameaças. Milhares de organizações em todo o mundo, incluindo Cisco, eBay, Goldman Sachs, Microsoft, The Mayo Clinic, NASA, The New York Times, Wikipédia e Verizon, usam a Elastic para operar sistemas de missão crítica. Fundada em 2012, a Elastic é uma empresa distribuída com funcionários no mundo inteiro. Suas ações são negociadas publicamente na NYSE sob o símbolo ESTC. Saiba mais no website elastic.co.

A liberação e o tempo de quaisquer características ou funcionalidades descritas neste documento ficam a critério exclusivo da Elastic. Quaisquer características ou funcionalidades não disponíveis atualmente poderão não ser entregues no prazo previsto ou em tempo hábil

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