Como planejar a transformação digital de um negócio?

As tecnologias digitais vêm transformando o mundo dos negócios mundo afora, e no Brasil não é diferente. A cada dia, empresas de diferentes portes anunciam iniciativas como novos passos rumo à sua transformação digital. Mas, afinal, do que se trata esta jornada e como ela acontece, na prática? O que é preciso ter em mente, até antes de dar os primeiros passos, para que ela seja bem sucedida?

“Por trás das novidades, em geral, existe uma visão de médio e longo prazos, com o objetivo de fazer as coisas que a empresa faz regularmente, mas de maneiras novas, mais eficientes e rápidas. Em comum, todos querem melhorar significativamente os resultados”, avalia Gustavo Cordoba, co-fundador da Inove Solutions, especializada em transformação digital e cibersegurança.

“No caso das empresas, a transformação digital permite que elas usem tecnologias e processos que criam melhores resultados, integrando suas partes em um todo. Ela “obriga” todas as áreas da empresa a se conectar transversalmente, para que a virtualização seja completa e eficiente”, aponta Walter Troncoso, CEO e co-fundador da Inove Solutions.

Para ajudar no processo de planejamento estratégico em TI (Tecnologia da Informação) e de determinação dos passos para uma jornada de digitalização de sucesso, posicionando a empresa estrategicamente para o futuro, os especialistas listam 7 pontos que consideram essenciais:

1 - Alinhe o porquê da “transformação digital”

É importante definir os valores do negócio para a transformação digital. Parte do problema com o termo é que ele pode significar coisas diferentes para diferentes pessoas. Pode-se implementar uma tecnologia para uma necessidade pontual, sem que o porquê tenha sido profundamente estudado. A abordagem precisa ser oposta: identificar as necessidades e objetivos do negócio e construir uma estratégia que permita estabelecer o ponto de chegada.

2 - Prepare-se para a mudança cultural

Considere as pessoas e objetivos de negócio como fundamentais. Isto pode mudar substancialmente os processos e gerar impacto na cultura organizacional. Por isso, o apoio e entusiasmo da diretoria são essenciais. O principal desafio não é de cunho tecnológico, mas humano. É necessário desenvolver uma mentalidade de equipe para uma governança forte, em uma cultura onde todos aprendem com os erros e se apoiam nos sucessos.

3 - Comece pequeno, mas estratégico

Vale lembrar que transformação digital é uma jornada, não um evento. É crucial identificar o primeiro projeto que preparará o terreno para iniciativas futuras e que ajude a obter a adesão. A primeira iniciativa é crítica para provar valor e garantir o sucesso de meio e longo prazos. Considere nos primeiros projetos as etapas e o tempo adequado para que sejam identificados os impactos da jornada e, assim, impulsionar os esforços na experiência digital.

4 - Mapeie a implementação de tecnologia

Com a base estabelecida nas três primeiras etapas, escolher as soluções tecnológicas que permitam ganhar escala e desenvolver um mapa claro de implementação para as iniciativas é essencial. Nas organizações onde os líderes pensam que transformação digital consiste apenas em implementar tecnologia, há insucesso. Neste ponto, é importante lembrar que a transformação de sucesso não começa com tecnologia, mas com estratégia de negócios.

5 - Procure parceiros experientes

Encontre parceiros estratégicos que acompanhem a visão da sua organização. É comum empresas realizarem grandes investimentos para obter a melhor tecnologia, mas não tanto assim para a escolha do parceiro que a implementa. Se os profissionais que estão ajudando não tiverem senioridade em TI, haverá dificuldades. Busque parceiros que complementem e reforcem sua organização, que estudem e compreendam seu negócio proativamente.

6 - Reúna feedback e refine conforme necessário

Use as experiências a seu favor e ajuste a estratégia ao longo da jornada. Neste ponto, já tendo uma visão e base ampla, uma cultura que apoia a jornada de transformação digital, a primeira experiência digital do negócio, o roadmap das tecnologias e os parceiros que contribuem para o sucesso, é essencial definir claramente os indicadores de desempenho para cada projeto. Uma habilidade fundamental é conseguir se ajustar/ refinar com agilidade.

7 - Dimensione e transforme

Aproveite as oportunidades de melhorias. Quando os resultados do projeto inicial se fazem tangíveis, é fundamental alavancar esse sucesso para impulsionar e gerar colaboração para as próximas etapas. O passo a seguir é expandir a transformação para outras áreas. Considere estas oportunidades para escalar horizontalmente, aplicando estratégias semelhantes a vários locais, e verticalmente conectando e adicionando valor às tecnologias.

O processo é diferente para cada organização

É isso que torna a estratégia de transformação digital tão importante: cada plano é personalizado e único para cada negócio específico, e dessa maneira se torna muito mais eficaz para promover a mudança na organização.

A Inove Solutions desenha serviços que conseguem acompanhar as empresas em cada passo de suas transformações digitais, onde elas se encontrem, com foco em segurança da informação. Ela ajuda a consolidar a construção das metas estratégicas da TI, alinhando as mesmas com a estratégia da organização, realizando um entendimento profundo dos objetivos que devem ser atingidos, internamente na TI e no negócio, organizando os mesmos.

Com sócios que reúnem décadas de experiência em gestão em TI, transformação digital e cibersegurança, a empresa ajuda na construção da estrutura e otimização de recursos e fornecedores para atender aos desafios do plano estratégico. Ela ajuda a identificar os projetos chaves e sequências em que devem ser realizados, com o intuito de ter gestão de custos, um ROI imediato e evitar retrabalhos.

"Sobre uma base do reaproveitamento de tecnologias já implementadas, construímos um mapa de sistemas que permite a visibilidade do presente e futuro da organização com a transformação digital, sempre considerando seus objetivos", explica Walter Troncoso. “Ajudamos a encontrar os parceiros estratégicos que permitam a transformação digital, pois contamos com uma ampla base de parceiros tecnológicos. Continuamente realizamos o seguimento da evolução do plano estratégico e os possíveis desvios, para manter o plano alinhado aos objetivos. Uma vez estabelecidas as metas, nosso modelo permite que repliquemos algo sólido e seguro ao restante da organização”, finaliza.

Sobre a Inove Solutions -- Especializada em transformação digital e cibersegurança, a startup Inove Solutions implementa soluções de alta tecnologia, organizando a área de TI (Tecnologia da Informação), convergindo ambientes de infraestrutura, aplicações e desenvolvimento, potencializando a performance e reduzindo custos para grandes corporações. A empresa de inovação tecnológica tem no comando de seu time os experientes profissionais Walter Troncoso, Luciana Araújo e Gustavo Córdoba.