MetLife chega a 1 milhão de clientes em planos odontológicos
A MetLife contabilizou um aumento de 30% na quantidade de vidas que aderiram aos seus planos odontológicos empresariais até outubro de 2021. Dentre os motivos que levaram a este crescimento estão a implementação 100% digital e programas de conscientização nas empresas. A companhia reforçou as ações no ramo para aproveitar o crescimento projetado de até 11% em 2021 para o setor de planos exclusivamente odontológicos, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Neste ano, a MetLife alcançou a marca de mais de 1 milhão de clientes dos seus planos odontológicos, número 25% maior do que a companhia tinha antes da pandemia.
“O mercado de planos exclusivamente odontológicos tem atraído mais pessoas nos últimos vinte anos. Sabemos que comunicar benefícios e atrair clientes nas empresas não é uma tarefa fácil, pois depende de ações contínuas. Ao adotarmos ferramentas digitais, facilitamos o acesso dos funcionários a informações e desburocratizamos o processo de adesão, por exemplo. Outro ponto importante é que, adotando processos de comunicação físicos, em conjunto com digitais, conseguimos aumentar a abrangência e melhorar a experiência do produto dentro da empresa e o mais importante, sem gerar trabalho extra para o RH e para o corretor de seguros”, explica Bruno Ciolli, Superintendente de Planejamento Comercial, Filial Digital & Canais de Vendas da MetLife Brasil.
A implantação digital é uma solução automatizada para facilitar o processo de adesão dos segurados em que, por meio de diferentes canais de comunicação, a MetLife leva os diferenciais dos planos odontológicos diretamente aos colaboradores das empresas e direciona a adesão digital. “Nosso objetivo é melhorar constantemente a experiência do nosso cliente e aumentar o seu engajamento através de uma jornada de compra simples e rápida.” complementa Bruno Ciolli.
Além disso, os conteúdos são totalmente customizados de acordo com o segmento da empresa: linguagem, imagem e marca. Uma série de ações podem ser realizadas também de forma presencial na empresa como palestras, ações com dentistas entre outras, levando mais informações sobre a importância dos cuidados com a saúde bucal ao público.
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