Apesar de mais digital, seguro precisará de um contato mais humanizado

Ao final da pandemia, teremos um novo cenário, um novo perfil de consumidor, novas oportunidades e caberá ao corretor de seguros atender a demanda deste novo perfil de consumidor.

Diante de um cenário de transformações cada vez mais inovador e digital, o qual transformou o mercado de seguros e também impactou o trabalho do corretor de seguros exigindo destes, processos ágeis e descomplicados, temos o surgimento de um novo perfil de cliente, habituado ao uso da tecnologia.

A presença do corretor na intermediação desses processos será sempre fundamental, pois atuará como um consultor e verá sempre quais são as necessidades reais dos clientes, tornando o processo, apesar de digital, mais humanizado. Ficar atento às mudanças do mercado e às necessidades de seus clientes, será essencial. Assim, o corretor entrará com seus conhecimentos técnicos, sua experiência, fazendo uma análise dos riscos e oferecendo o melhor para seus clientes.

A matéria pode ser conferida na edição 236, de outubro da Revista Cobertura. O conteúdo pode ser acessado na versão digital.

Veja mais destaques:

# Entrevista: Richard Vinhosa, CEO da EZZE Seguros, fala dos resultados e avanço da companhia pelo Brasil em apenas dois anos.

# Assistência 24h: Assistência torna-se forte ferramenta para os corretores na hora de ofertarem serviços e produtos.

#Líderes em ação: Armando Vergílio, presidente da Fenacor, fala do das ações da entidade em prol do corretor.

# Artigo: Liza Miranda de Sousa, sócia-diretora da Continental, descreve a importância do corretor para o trabalho das assessorias e o papel que elas exercem como facilitadoras.

# Inovação: transformação digital na SulAmérica, traz mudanças para o setor, com novas maneiras de atender às exigências dos consumidores.

# Conseguro 2021: Nos cinco dias do evento foram debatidos temas diversos, entre estes, falou-se sobre Flexibilização das Normas de Produtos, a Contribuição do Setor Para o Clima, Segurança Cibernética, Open Insurance – Desafios da Implementação, além dos diversos desafios do setor.

# MD&T: A 3ª edição do Md&T, Marketing Digital e Tecnologia, da Aconseg-SP, tratou de temas como a inovação em marketing digital e o uso do que há de mais moderno em termos de tecnologia, tendo como ponto alto do evento o último dia que tratou do tema: “Open Insurance, Inovação no Setor de Seguros”.

#Broker: Em entrevista, Marcelo Blay, vice-presidente da nova unidade de negócios de seguros da Creditas e CEO da Minuto, fala dos novos desafios, pós fusão com a Creditas.

#Resenha: Alaor Silva Júnior, conta sua história de pioneirismo, ao desenvolver um seguro de vida para os profissionais da construção civil no Brasil e a criação do Seguro PASI – Plano de Amparo Social Imediato.