De olho em demanda, Bradesco prepara novo produto
Notícia publicada no site Terra nesta terça-feira, 26, diz que o Bradesco vai lançar um “Seguro Proteção Digital”. O novo produto vai oferecer cobertura para transações indevidas feitas por terceiros após a perda, furto e roubo do aparelho celular do segurado ou sob coação. O banco promete indenizações em caso de transferências via Pix, TED e DOC. O serviço ainda não está disponível no aplicativo do banco, os valores e limites também não foram divulgados.
De acordo com a notícia, a contratação poderá ser feita através do app do banco e estará disponível “em breve” para todos os correntistas. Não há carência para o serviço, mas a proteção só é a partir das 24 horas após o primeiro pagamento. Ainda não foi informado os valores mensais dos planos e nem os limites de indenização.
No entanto, o documento de condições gerais do Seguro Proteção Digital revela que haverá limites de indenização por ocorrência e um teto anual equivalente duas vezes o limite estipulado no contrato. Correntistas do banco que contratarem o seguro poderão acionar a proteção em caso de transações indevidas feitas por terceiros após perda, furto ou roubo do celular, além de coação do cliente. O serviço cobre transferências via Pix, TED e DOC, pagamentos de boletos não autorizados e recargas de celular. O Bradesco destaca que o aparelho do segurado não entra na cobertura.
Demanda do mercado
Dado o aumento de crimes envolvendo o Pix no Brasil, seguros para transações indevidas começaram a ser lançados por instituições financeiras. A empresa de cibersegurança Kaspersky revelou em agosto que bloqueou mais de 22 milhões de tentativas de phishing desde a estreia do Pix. Além disso, 81% das denúncias de golpe usavam nomes de instituições financeiras.
O Santander anunciou há poucos dias o lançamento de seu “Seguro Transações” que cobre transações indevidas feitas através do Pix, DOC, TED e TEF sob coação, mas não em caso de perda, roubo ou furto do aparelho celular. Os planos são de R$ 9,99, R$ 18,99 ou R$ 24,99. Cada uma dessas opções garante limites anuais de indenização diferentes, de R$ 3,5 mil, R$ 8 mil e R$ 20 mil, respectivamente.
O Mercado Pago foi o primeiro a anunciar um serviço do tipo neste mês. A instituição financeira revelou que vai oferecer dois planos de seguro que incluem somente transações feitas via Pix e sob coação e ameaça física. O primeiro custa R$ 3,50 mensais e protege o cliente de perdas de até R$ 5 mil por mês. O Segundo custa R$ 5 mensais, mas indeniza até R$ 10 mil. Esses limites são mensais, e não anuais como o do Santander, mas o serviço do Mercado Pago cobre somente transações via Pix realizadas sob coação e ameaça física.
Importante lembrar que nenhum dos três seguros para transações indevidas protegem o cliente dos famosos golpes do Pix, geralmente realizados através de mensagens e ligações. Esses serviços incluem em sua cobertura apenas situações em que há coação, então se o segurado for enganado em uma dessas fraudes e golpes a proteção não será acionada.
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