Competências que os líderes precisarão para a retomada e recuperação dos resultados
O desafio pelos próximos 5 meses é, de fato, entrarmos no processo de retomada e recuperação dos resultados empresariais, à medida que o nível de restrições vai diminuindo e o mercado vai se abrindo cada vez mais. A meta é elevar rapidamente os resultados na forma de mais clientes, mais vendas e maiores lucros. E o ponto de partida são todas as lideranças da empresa, a começar pelo proprietário e então demais líderes e centralizadores de processos.
Suponha que o dono do negócio e suas lideranças possuem pleno domínio de como prospectar clientes, como converter os prospects em compradores, como gerar mais negócio com os clientes ativos, como aumentar a venda média por cliente e ainda possuem habilidades para administrar custos e melhorar a margem da operação.
O cenário atual de competitividade determina que para alcançar a solidez empresarial outras condições são necessárias, do ponto de vista de habilidade e talento das lideranças. Essas habilidades são mais decisivas ainda quando o assunto é plano de longo prazo ou continuidade e desenvolvimento do negócio.
ANTECIPAÇÃO
Num contexto mundial de crises e pouca visibilidade, o Talento de Antecipação é crucial para qualquer organização. Imaginar o futuro e criar as condições favoráveis para fazer parte da vanguarda é muito precioso!
ORIENTAÇÃO
Em mar calmo ou agitado, o Talento de Orientação é aquele que faz com que a organização seja capaz de ir na direção correta ou mesmo mudar de rota de maneira suave e flexível.
TRANSFORMAÇÃO
A velocidade das mudanças, promovida pela tecnologia e o acesso às informações, obriga as organizações a constantes transformações. Para isso, o Talento de Transformação é vital, e sem a inspiração de líderes talentosos, todo o processo pode estar comprometido.
MOBILIZAÇÃO
Para o líder, ter a visão clara do que pode ou deve ser feito não é suficiente. O líder verdadeiramente talentoso compartilha sua visão e certifica-se de que todas as energias individuais estejam a serviço dos objetivos coletivos. Neste sentido, o Talento de Mobilização dos líderes continua sendo muito importante, principalmente quando as equipes estão distantes umas das outras.
COMUNICAÇÃO
Comunicar-se com eficiência é uma tarefa longe de ser fácil. Basta falar de feedback positivo, abertura, escuta ativa, empatia, conflitos de valores, coaching, para se ter uma pequena idéia do quanto o Talento de Comunicação dos líderes faz diferença no dia a dia e nos momentos críticos.
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O autor é coach empresarial e consultor de vendas.
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