CRM pode impactar nas decisões estratégicas da Corretora de Seguros
CRM significa Customer Relationship Management, ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. E hoje, mais do que nunca, representa uma gestão 360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato. Mas você sabe como ele pode impactar nas decisões estratégicas da sua corretora?
Em artigo publicado no Blog Soluções para Corretoras, o CEO da Quiver, Fernando Rodrigues, explica porque o CRM é uma parte importante de qualquer negócio.
“Estamos na era do cliente, da transformação digital, das novas tecnologias. Nesse cenário, o relacionamento também evoluiu, levando a um novo conceito também conhecido como experiência do cliente. O conceito de CRM significa ser centrado no cliente. É estratégia, é um processo, é ferramenta e tecnologia”, pontua o empreendedor, que ainda completa: “A escolha de um bom sistema de CRM pode ser a melhor decisão estratégica para sua corretora”.
De acordo com o CEO da Quiver, um CRM bem utilizado pode gerar satisfação dos clientes, potencializar vendas, ser uma importante ferramenta de comunicação interna e ainda auxiliar as lideranças da empresa. “Com um bom software de CRM, o líder das principais equipes de vendas e comercial pode ter um acesso fácil a índices de vendas, produtividade, ações para melhoria da experiência do cliente e outros índices importantes. Isso faz com que se torne mais simples e rápido fazer planos de ação para que eventuais problemas sejam resolvidos e evitados, além de estipular novas metas e resultados. Tudo isso sem precisar que equipes parem seus trabalhos para montar relatórios, tornando o trabalho de todos mais simples e prático”, afirma Rodrigues.
Confira todas as dicas em https://solucoesparacorretoras.quiver.net.br/como-o-crm-impacta-nas-decisoes-estrategicas-da-sua-corretora/.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>