Unimed Odonto: investimentos em inovação digital e relacionamento garantem crescimento sustentável
A Unimed Odonto é Top Of Mind no litoral paulista, na categoria planos odontológicos. Em pesquisa conduzida pelo jornal A Tribuna, a operadora, que atua em parceria com a Unimed Santos na região, é a marca mais lembrada em saúde bucal. Um reconhecimento que demonstra o seu compromisso com a excelência dos serviços e com a satisfação dos beneficiários.
Na baixada santista, a Unimed Odonto possui mais de 5 mil usuários, sendo a maior concentração na cidade de Santos. São mais de 370 opções qualificadas de atendimento, em diferentes especialidades. “É um grande orgulho receber mais um reconhecimento ao trabalho realizado pela operadora odontológica do Sistema Unimed. Trabalhamos todos os dias com foco em proporcionar uma boa experiência aos beneficiários no uso do plano odontológico e investimos, continuamente, em tecnologias digitais, a fim de agregar eficiência e agilidade aos serviços, além de estreitar o relacionamento com prestadores e clientes”, afirma o diretor de Produtos e Clientes da Seguros Unimed e responsável pelos negócios da Unimed Odonto, Tajumar Custódio Martins.
Com atuação desde 2010 e sede em São Paulo, a operadoramantém um crescimento sólido e sustentável, com representatividade em todo o território nacional. No portfólio de produtos constam planos para pessoas físicas (individuais ou familiares) e para pessoas jurídicas (coletivos empresariais e por adesão), com preços competitivos. Há opções que garantem coberturas básicas, de acordo com o Rol de Procedimentos da ANS, até os procedimentos mais complexos, como ortodontia e próteses. Nacionalmente, são mais de 27 mil opções de atendimento e 589 mil beneficiários.
Cuidado na palma da mão
Os clientes da Unimed Odonto passaram a contar com um Super App, lançado em agosto de 2020. Com isso, ganharam novos benefícios – como a plataforma de saúde e bem-estar –, além de vários serviços em um único lugar. O aplicativo pode ser baixado na Apple Store e na Play Store.
A plataforma possui uma proposta diferenciada, que vai além dos relacionamentos usuais da empresa com o cliente. Na parte de serviços é possível acessar informações gerais dos produtos contratados,extrato de utilização, cartões virtuais, realizar a busca de rede, avaliar e indicar prestadores, e visualizar serviços de parceiros como o Clube de Vantagens.
O Super App foi desenvolvido pela célula de inovação digital da Companhia, a Stormia, em parceria com a Unio, uma empresa de aplicações abertas do Sistema Unimed.
Mais saúde em tempos de pandemia
Desde o início da pandemia de Covid-19, a Unimed Odonto passou a oferecer a teleorientação odontológica aos beneficiários de todo o país. O serviço está disponível via aplicativo, para aconselhamentos gerais sobre saúde bucal. Para tornar a experiência do atendimento online ainda mais positiva, os usuários podem agendar consultas e conectar-se com agilidade com especialistas, no horário programado.
A teleorientação odontológica funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Após o agendamento, a consulta é realizada por videochamada.
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