Brasil,

TOKIO MARINE SEGURADORA

EABR aborda importância da democratização de serviços de assistência em webinar com Varejo e Seguros

EABR aborda importância da democratização de serviços de assistência em webinar com Varejo e Seguros

No debate, promovido pelo Blog Sonho Seguro, a discussão teve foco na importância das assistências e o potencial de expansão do acesso desses serviços à população brasileira

A Europ Assistance Brasil (EABR), multinacional líder em soluções de serviços e assistências presente em mais de 200 países, marcou presença no webinar “Serviços de assistência para todos”, promovido pelo blog Sonho Seguro. Na oportunidade, Rogerio Guandalini, CSO e CMO da EABR e da CEABS Serviços, trouxe diversos insights sobre a democratização do acesso às assistências para a população brasileira.

“O webinar foi excelente para reforçarmos as possibilidades de oferta das soluções de assistências no mercado brasileiro, mostrando que além do apelo emergencial, os serviços também oferecem conveniência para o dia a dia das pessoas. Participar de uma discussão tão rica proporcionou uma visão mais ampla dessa tendência que está ganhando força e traz vantagens tanto para o empresário – reforçando as estratégias de diferenciação, fidelização e novas linhas de receita – quanto para o consumidor, que terá acesso a serviços tangíveis de conveniência para atender as necessidades cotidianas”, avalia Guandalini.

Durante o evento também foi discutida a penetração dos seguros no Brasil e a atratividade dos serviços de assistências nas apólices de seguro. “Queremos promover a democratização e expandir o acesso dessas ofertas nos diferentes canais do mercado, como as apólices de seguro e em canais como o varejo. Os serviços de assistências são aderentes a qualquer perfil e oferecem opções relacionadas a conveniência e necessidades dos clientes por um preço acessível”, analisa Rogério Guandalini.

"Em um ano atípico como este que vivemos, as empresas dos mercados de seguros e assistências devem ir além do controle de custos. É preciso olhar com atenção para os canais digitais e investir na melhoria da experiência dos clientes em toda a jornada do consumidor", reforça Bernardo Sebastião, sócio da Bain & Company.

Mediado pela jornalista Denise Bueno, o webinar contou também com a participação de Bernardo Sebastião, sócio da Bain & Company; Michel Takashima, Head de Serviços Financeiros do Grupo Pão de Açúcar, e Rodrigo Herzog, Superintendente de Operações na Bradesco Seguros.

Assista agora no canal do Youtube do blog Sonho Seguro.

SOBRE A EUROP ASSISTANCE

Fundada em 1963, a Europ Assistance Group, líder em soluções de serviços e assistência, oferece suporte a clientes em mais de 200 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil, a companhia atua no mercado com foco em cinco linhas de negócios: automóveis, viagens, saúde, residencial e concierge. Em 2014, adquiriu 100% da CEABS, empresa líder no Brasil em rastreamento, monitoramento, telemática e gestão de riscos e frotas. A Europ Assistance tem a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar. São 7.765 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo.


Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
 
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/

<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte...  www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. -  Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>

Adicionar comentário

Aja com responsabilidade, aos SEUS COMENTÁRIOS em Caso de Reclamação, nos reservamos o Direito, a qualquer momento de Mudar, Modificar, Adicionar, ou mesmo Suprimir os comentarios de qualquer um, a qualquer hora, sem aviso ou comunicado previo, leia todos os termos... CLIQUE AQUI E CONHEÇA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. - O Nosso muito obrigado - Ferramenta Automatizada...IMPORTANTE: COMENTÁRIOS com LINK são bloqueados automaticamente (COMMENTS with LINKS are automatically blocked.)...Sucesso!


voltar ao topo