Produtos sem franquia trazem novas oportunidades para o Corretor

“No momento da indenização, a aplicação da franquia muitas vezes gera um descontentamento do cliente que se atenta para esta condição somente quando um sinistro ocorre. Pensando em tornar mais simples a contratação do seguro e facilitar o entendimento do cliente ao receber uma indenização no momento de um sinistro, ao receber a indenização, a Alfa retirou, para algumas atividades do Seguro Patrimônio, as franquias de todas as coberturas. O Alfa Sem Franquia abrange as atividades APARTAMENTO, no Residência; e CONSULTÓRIOS, ESCRITÓRIOS, CORRETORES DE SEGUROS E ESCOLAS, no seguro Empresa”, explica Fábio Luciano, Gerente Geral de Ramos Elementares da companhia.

De acordo com o executivo, a novidade simplifica a venda e a própria regulação de um eventual sinistro. “Informar ao cliente, no momento da regulação de um sinistro, que o valor a ser indenizado não sofrerá desconto pela aplicação da franquia facilita o entendimento do cliente e não gera desgaste. É comum o cliente associar a aplicação da franquia ao prêmio do seguro e entender isso como uma penalidade que não esperava, em vez de uma condição prevista em contrato”, ressalta Fábio.

Ele exemplifica uma situação em que a solução pode ser percebida: “Imagine um dano elétrico no escritório que resulte num prejuízo de R$ 1.000,00. Se a apólice tradicional possuir uma franquia de R$ 500,00, o cliente receberá somente a metade do valor total de prejuízo. O descontentamento seria natural. Na Alfa, o segurado receberia 100% do valor do prejuízo sem qualquer dedução pela aplicação da franquia”.

Na visão do executivo, a solução traz um bom argumento de venda para o Corretor e, claro, ainda mais oportunidades para os profissionais da categoria.

“Este diferencial facilita a venda no que se refere ao entendimento do Seguro, já que o Corretor não precisa explicar como se dará a aplicação da franquia no momento de um sinistro, e, principalmente, evita desgaste nesta hora. O Corretor sabe o quanto é complicado explicar para seus clientes o que é e como funciona a franquia dentro do seguro. Ter a oportunidade de ofertar um seguro ciente de que esta dor de cabeça não existirá, garante uma venda sem surpresa se um imprevisto acontecer e o cliente questionar a dedução da indenização pela aplicação da franquia. Um diferencial importante, uma inovação nos seguros patrimoniais que só a Alfa tem”, conclui ainda.

Os Corretores que querem saber mais sobre os produtos sem franquia da Alfa Seguros poderão assistir a Live com Fábio Luciano no programa Cqcs Inovação, que vai ao ar no dia 5 de novembro, a partir das 17h, no Canal da TV Cqcs no YouTube.