Seguradora investe em experiência digital para auxiliar segurados e corretores
Empresa do Grupo Bradesco Seguros, a Bradesco Auto/RE aposta no desenvolvimento e aperfeiçoamento de aplicativos para facilitar ainda mais a jornada de segurados e corretores ao usar os serviços da seguradora. Ao longo de 2020, os aplicativos ‘Bradesco Assistência Dia & Noite’, voltado para clientes, e ‘Bradesco Seguros Corretor’ receberam diversas novas funcionalidades que tornaram a usabilidade das ferramentas ainda mais completa e interessante.
No caso do primeiro, em poucos cliques, o segurado pode solicitar serviços, agendar assistências, comunicar uma emergência ou ter acesso a informações da apólice, de qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer momento.
No segmento de automóveis, é possível solicitar atendimentos emergenciais – em casos de imprevistos, como problemas com mecânica, carro enguiçado e acidentes, além de ser possível comunicar um sinistro, entre outros.
No segmento de Ramos Elementares, é possível solicitar o serviço de manutenção residencial, serviços emergenciais, como instalação elétrica, verificação de vazamentos, chaveiro, serviço de hidráulica, limpeza, troca de tomadas, entre outros.
Já o app Bradesco Seguros Corretor foi desenvolvido para facilitar e dar mais agilidade ao trabalho dos corretores. A seguradora investiu em funcionalidades para o dia a dia. A partir da ferramenta é possível acessar propostas dos produtos Auto, Residencial, Empresarial e Condomínio, e ainda consultar apólices ativas, status e compartilhamento de comprovante de cobrança bancária (CCB) e download do mesmo para propostas pagas em carnê, ainda visualizar parcelas e realizar o download e compartilhamento de boletos com os clientes, entre outros.
Superintendente de operações da Bradesco Auto/RE, Rodrigo Herzog lembra que a seguradora está atenta às necessidades de mercado e às novas formas de atender ao público. “Um dos pilares da seguradora é investir em tecnologia aliada à segurança e experiência de clientes e corretores”, destaca.
Para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas, os canais de atendimento a clientes – Central de Relacionamento para segurados e Aplicativo Bradesco Assistência Dia & Noite – estão em funcionamento. Já os corretores podem acessar o Portal de Negócios (bradescoseguros.com.br/portaldenegocios), o Aplicativo mobile Bradesco Seguros Corretor e o Portal Bradesco Seguros (bradescoseguros.com.br).
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