Brasil,

TOKIO MARINE SEGURADORA

Os desafios no relacionamento com o cliente

pixabay pixabay

Por Leticia Silveira, Analista de Marketing da Locaweb PRO

Já parou para se perguntar como estabelecer o melhor relacionamento com o seu cliente?

Na sociedade atual, os clientes estão sempre muito conectados com diversas novidades do mercado por meio da internet e dos aparatos tecnológicos, então, uma forma de criar bons vínculos é levando informações relevantes, como novas estratégias competitivas, sugestões de serviços que ajudem a aumentar as oportunidades de venda ou soluções que garantam uma maior performance.

Mas, antes, é preciso construir confiança e empatia nas relações para fidelizar os clientes que contratam produtos e serviços digitais. É fundamental conhecer o mercado de atuação dos clientes, os desafios e as novidades do setor. Desta forma, além de demonstrar sua experiência no nicho e gerar mais confiança, você poderá encontrar oportunidades para agregar serviços personalizados e montar um portfólio de soluções mais completo. O bom relacionamento gera confiança, pela preocupação contínua e atendimento de excelência para o aperfeiçoamento na performance dos clientes.

Além disso, é preciso estar preparado para atender diferentes perfis de cliente. Ter informações técnicas e de negócio em um mesmo atendimento melhora toda a experiência do cliente durante sua jornada. Ao iniciar um atendimento, é importante entender além do que está sendo informado pelo cliente, analisando os resultados que ele busca obter e direcionando para a melhor solução, seja através de uma estratégia ou produto. Para isso, investir no desenvolvimento de técnicas de negociação, gestão de projetos simultâneos, experiência e sucesso do cliente tem feito cada vez parte da rotina de profissionais e empresas que oferecem serviços digitais.

Estabelecer um contato constante e ter preocupação sincera nos resultados, enxergando além do código, permite gerar uma relação duradoura de parceria ao demonstrar que, mais do que o desenvolvimento em si: o sucesso do cliente é seu maior projeto.

Sobre a Locaweb PRO

A Locaweb Pro é uma unidade de negócios da Locaweb, focada em desenvolvedores, agências digitais e revendedores. Por meio de planos de parceria, os profissionais cadastrados contam com diferenciais como: maiores descontos em produtos, revenda das soluções, acesso à plataforma de leads e muitos outros. Com fluxos de trabalho diferenciados, como suporte exclusivo e credenciais em eventos de tecnologia, a unidade possui de cerca de 20 mil parceiros, sendo 3.500 no plano de parceria avançado.


Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
 
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/

<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte...  www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. -  Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>

Comentários  

0 #1 Julio Cezar Pontes 12-08-2020 17:14
Gostaria de ser avisado dos eventos
Citar | Reportar ao administrador

Adicionar comentário

Aja com responsabilidade, aos SEUS COMENTÁRIOS em Caso de Reclamação, nos reservamos o Direito, a qualquer momento de Mudar, Modificar, Adicionar, ou mesmo Suprimir os comentarios de qualquer um, a qualquer hora, sem aviso ou comunicado previo, leia todos os termos... CLIQUE AQUI E CONHEÇA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. - O Nosso muito obrigado - Ferramenta Automatizada...IMPORTANTE: COMENTÁRIOS com LINK são bloqueados automaticamente (COMMENTS with LINKS are automatically blocked.)...Sucesso!


voltar ao topo

Notícias ::

Mais Itens ::

NEWSLETTER SEGS