Brasil,

TOKIO MARINE SEGURADORA

Qual a diferença entre preço e valor?

Para estabelecer harmonia na relação entre preço e valor, o empresário deve considerar vários fatores (Foto: Divulgação) Para estabelecer harmonia na relação entre preço e valor, o empresário deve considerar vários fatores (Foto: Divulgação)

IQA lista recomendações que podem auxiliar o gestor da oficina mecânica a aprimorar os negócios

No mercado, existe grande diferença entre preço e valor. Enquanto o preço é exclusivamente o que se paga pelo serviço ou produto, o segundo conceito é mais amplo e representa o conjunto de experiências entregue ao cliente, que o memoriza e, eventualmente, dissemina a outros potenciais consumidores.

As empresas do aftermarket devem lembrar que o valor é a verdadeira maneira de posicionar um produto ou serviço para além do preço definido. “O resultado disto nas relações de consumo é extraordinário”, diz Sérgio Alvarenga, membro do Conselho Diretor do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva.

De acordo com Alvarenga, o valor possui ingrediente fantástico, cujo objetivo é encantar na decisão de compra. “Cria um gatilho permanente de melhoria contínua nos negócios, uma vez que os encantamentos devem acompanhar o comportamento dos consumidores, cada vez mais diversificados”, aponta.

Para estabelecer harmonia na relação entre preço e valor, o empresário deve considerar vários fatores como custo e mercado, além de conhecer bem o perfil dos clientes em função dos tipos de serviços e produtos ofertados, assim como as condições socioeconômicas da região onde atua.

A qualidade é o ponto principal para agregar valor a serviços e produtos ofertados pelas empresas do aftermarket. Veja quatro recomendações do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva, que podem auxiliar o gestor da oficina a aprimorar continuamente os negócios, não perder dinheiro e ganhar clientes:

- Estabelecer organização interna para evitar perda de produtividade e reduzir desperdícios;

- Adotar processo ajustado e escrito para criar melhores condições de controles e melhorias diante da possibilidade de medições com indicadores;

- Aplicar controles internos e externos, sendo que os internos estão nas mãos do gestor e permitem corrigir falhas a tempo, enquanto os externos dão ao empresário tempo de buscar soluções possíveis;

- Investir em melhorias que devem ser contínuas para atender as exigências dos consumidores e os constantes novos tipos de demandas.

Neste sentido, o IQA oferece às oficinas mecânicas serviços de pré-auditoria (avaliação prévia), qualificação e certificação, cujo foco é garantir a qualidade, que favorece a geração de valor e a definição de preço adequado. “São formas evolutivas para o gestor se engajar em programa da qualidade”, diz.

Como suporte ao segmento frente a tantos desafios, o IQA também oferece manuais e treinamentos da qualidade, que indicam ao empresário do aftermarket o caminho para criar a cultura da qualidade e conquistar ganhos efetivos, já comprovados pela indústria automobilística.



Publicidade



Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
 
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/

Separador
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte...  www.segs.com.br
Separador
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. -  Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
Separador

Adicionar comentário

Aja com responsabilidade, aos SEUS COMENTÁRIOS em Caso de Reclamação, nos reservamos o Direito, a qualquer momento de Mudar, Modificar, Adicionar, ou mesmo Suprimir os comentarios de qualquer um, a qualquer hora, sem aviso ou comunicado previo, leia todos os termos... CLIQUE AQUI E CONHEÇA TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. - O Nosso muito obrigado - Ferramenta Automatizada...IMPORTANTE: COMENTÁRIOS com LINK são bloqueados automaticamente (COMMENTS with LINKS are automatically blocked.)...Sucesso!


voltar ao topo

Notícias ::

Mais Itens ::

NEWSLETTER SEGS