Severo Romero Busca Tornar o Mundo Melhor Através do Seguro

"Somos uma corretora familiar, com muito orgulho", afirmou Pablo Severo Romero, Diretor Comercial e fundador, que há 18 anos está lapidando e desenvolvendo a empresa que criou. Hoje tem o auxílio das três irmãs, Thaís, Bruna e Karen, para administrar e evoluir a empresa que baseiam fortemente em valores familiares como ética, transparência e relacionamento de longo prazo. "É a nossa família cuidando de outras famílias!", afirmaram os irmãos.

Atualmente, em seu histórico, constam mais de 500 empresas seguradas, 10 mil vidas assistidas, clientes nos 17 estados do Brasil e mais de 35 seguradoras parceiras. A operação de todo país é controlada a partir da sede situada em Porto Alegre.

A qualidade do serviço foi o que possibilitou com que a empresa fosse conhecida nacionalmente. "Nunca prospectamos fora do Rio Grande do Sul, todas as empresas são frutos de indicação, o que nos ajudou a conquistar a carteira em nível Brasil", afirma Pablo

O método utilizado é o Angel Consulting, um grande diferencial em relação ao restante do mercado, segundo Pablo. A metodologia é resultado de uma imersão cultural na sociedade canadense. Quando Bruna passou uma temporada no Canadá, trouxe relatos e experiências do que poderia ser aplicado no Brasil, o que, aliados a grande experiência da Severo Romero no mercado segurador brasileiro, deram fruto a este conceito inovador. Para aprofundar a metodologia, no início deste ano foi a vez de Karen ir ao Canadá e imergir em sua cultura, ampliando os conhecimentos da empresa e embasamento ainda mais do conceito.

A partir disso, realizaram estudos e pesquisas para desenvolver e adaptar as mudanças para o mercado brasileiro e gaúcho. "Em 2017, renovamos a empresa, deixamos de ser uma consultora especialista em produtos para ser focada em pessoas, 100% na necessidade do cliente", assegurou.

"Temos uma metodologia reversa. Aqui o cliente é o foco e desenhamos o produto a partir do que ele precisa. Fazemos um diagnóstico e analisamos as necessidades principais de formas personalizadas", contou.

Para a empresa, não basta apenas gerar lucros e vendas, é preciso pensar no futuro do mundo e no seu papel perante a sociedade. "Passamos a ter um olhar muito mais preocupado com o ser humano por trás dessas apólices. Se queremos um país melhor, precisamos fazer mais pelo nosso setor. Caso um desequilíbrio aconteça, o seguro está lá para assistir. Nós somos os primeiros a retomar o ponto de equilíbrio das pessoas", enfatizou Pablo.

O atendimento ao cliente é ponto primordial. A equipe enxuta permite maior atenção e prioridade para a aproximação com os clientes. "Nosso pós venda é o nosso diferencial, nosso índice de retenção nos orgulha e reflete encantamento dos nossos clientes. Cada cliente é especial. Não somos uma corretora de seguros para atender muitos, mas sim para reter todos", declarou.

Pablo afirma que a equipe busca sempre estar atualizada nas últimas tendências do mundo e do mercado, seja através de estudo, cursos, palestras ou seminários.

Buscando a constante evolução e transformação, a Severo Romero almeja ser uma empresa melhor para a sociedade enquanto segue se tornando um referencial de mercado.

"Deixar famílias e empresas mais seguras e mais tranquilas, essa é a nossa missão", concluiu Pablo.