Evento da CNseg celebra Dia do Consumidor
A presidente da Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL), Sophia Martini Vial, participa da 5ª Celebração do Dia do Ouvidor e Dia Internacional do Consumidor, evento da Confederação das Seguradoras (CNseg) que está sendo realizado nesta quinta-feira (28). Ela será uma das debatedoras do painel ‘Indicadores e Estratégias de Aprimoramento no Atendimento ao Consumidor de Seguros’.
O evento anual da Confederação das Seguradoras avalia a relação do mercado segurador com os segurados e os aperfeiçoamentos necessários para ampliar seu grau de satisfação e de entendimento dos produtos. A palestra de abertura ficou a cargo do secretário Nacional de Defesa do Consumidor, Luciano Benetti Timm. Sua apresentação tratou do tema “A defesa do consumidor na era da economia digital”.
O presidente da CNseg, Marcio Coriolano, e a diretora de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, estão entre as lideranças presentes e também vão fazer um balanço das ações para responder aos anseios, demandas e expectativas dos consumidores. “Esta imersão anual do setor demonstra o esforço para harmonizar as relações de consumo e dar visibilidade a iniciativas para oferecer serviços cada vez mais adequados aos consumidores”, afirma Solange Beatriz, que coordenará a palestra de encerramento - “Inovação na comunicação como vetor de equilíbrio nas relações com o consumidor”, a ser proferida pela advogada Angélica Carlini.
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